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行销策略
失去品牌忠诚及叛离
几乎所有(91%)的消费者说,他们在某个时间点会退订电子邮件。更糟糕的是,他们不再只是排拒无关的资讯,而是积极证明他们已经不堪其扰。他们用自己的荷包和倒戈某个品牌的可能性来投票。
顾客
2013年08月22日 12:43 AM
行销不落格:“数大”便是美的网路行销达人
如果台北101大楼当初只盖1层楼,或者万里长城只剩下1公里,那这两个建筑物还会如此闻名于世界吗? 建筑大师安藤忠雄在为日本争取2016年奥运主办权的计划中,提出在东京湾上建筑一座奥运岛,并且在岛上种植50万棵树的想法。
行销不落格
2013年08月16日 12:31 AM
顾客控制了你的行销预算
如果你的顾客控制了你的行销预算,该怎么办?听起来很疯狂,但提出这样的质疑,将为你打开新的视角。事实上,顾客现在渐渐主导了自己的消费和习惯消费的媒介。 企业若能尊重顾客的权力,并提供顾客他们真正想要的东西,就会超越其他以无关讯息侵犯顾客的对手,也可能比对手更永续。将顾客置于你行销工作的中心,反而是更明智的策略。
顾客
2013年08月15日 12:38 AM
亚马逊很懂得紧贴顾客
在铺天盖地满是喧嚣讯息的今天,注意力是稀有资源。消费者掌握着主控权,并用他们的金钱、舆论及注意力来选边站。而他们筛选与哪家公司沟通和往来的基准,则在于该公司沟通的相关性。
顾客
2013年08月08日 12:29 AM
让顾客揪人帮你卖(下)
这个段落节录自亚马逊电子商城上,一台55 英寸三星电视的产品说明页:当你结合网路电视与120 赫兹清晰运动速度技术,你会得到什么?三星LED 6500。 就在你的高画质电视上,享受最好的网页浏览经验,使用的是可下载与量身订做的零组件——以及即将推出的,三星应用程式。
顾客
2013年07月10日 12:17 AM
让顾客揪人帮你卖(中)
有些消费电子公司还享有这样的好处,可从另一种管道被动地收集消费者意见:消费电子讨论区与社群。苹果公司在这一管道中,拥有比起其他公司来得更多的参与者。
顾客
2013年07月03日 12:19 AM
让顾客揪人帮你卖(上)
有一种稍微被动的方法同样可以收集到消费者的意见。但我要强调,此一方法并非与消费者进行实际访谈的替代方案,反倒是一种在上文中提过的访谈法的补充办法。
顾客
2013年06月26日 12:27 AM
DIY真人影音简报 自我行销新科技
(大澳门威尼斯人赌场官网记者江禹婵台北报导)传统简报以声音、照片、影片为组合,不过常过于呆版,单一制式化,睿格科技公司以Gridow Enterprise Service(GES)系统平台,提供自我行销自制影音,可让主讲人现身自我介绍,一旁的视窗佐以丰富资料,随着讲者的谈话内容,自动跳出资讯,录制完成后还能直接寄给亲朋好友,过程自己一人即可完成,省去后制时间,目前已有企业、...
2013年06月04日 9:24 PM
处理僵局:僵局不一定是谈判的终局
谈判时常常会陷入僵局。双方都不愿退让、进度没有进展,而且沮丧的情绪升高。你可能会怀疑是否还能谈出协议。陷入僵局时你能怎么做呢?下面提供了一些建议: 通常要到谈判的最后阶段才会出现重大进展。要明白僵局其实很常见,并不代表失败。把僵局看成终究会克服的困境。
客户
2013年05月21日 12:58 AM
最后通牒:请温和而非严厉以待
最后通牒是要求限期完成某事,否则将受到惩罚。收到最后通牒的一方,可能会也可能不会相信这个威胁,发出最后通牒的一方,也可能会或可能不会执行最后通牒。发出最后通牒后,可能会演变出四种情况:
客户
2013年05月14日 12:52 AM
聪明让步:不要马上做出让步
乎每场谈判中,彼此在达成协议前都需要做出让步。让步是你缓和立场,以离对方更近。例如,提高协议的数量,降低开出的价码,或是提供其他价值给对方,都是各种让步的形式。重点是要“聪明的让步”。
客户
2013年05月07日 12:38 AM
有益经营管理的三个法则
最后,我想再大略介绍几个运用数字的法则。 这几个法则都可以运用在组织经营或客户关系管理上。 “一.三.五法则”,是企业日渐成长、规模日渐扩大时适用的法则。
数字
2013年02月24日 1:00 AM
“一:五法则”和“五:二十五法则”
“一:五法则”和“五:二十五法则”是行销经常用到的知名法则。 所谓的“一:五法则”,指的是销售产品给新顾客所花的成本,是销售给现有顾客的五倍。
数字
2013年02月17日 1:53 AM
用“海因利奇法则”防止失误
“海因利奇法则”(Heinrich’s law)是用“一:二十九:三○○”这样的数字来表示。 这个运用在劳动伤害的法则,说明的是如果有一件重大的事故,就代表其背后有二十九件较轻微的事故,甚至它的背景是三○○件“有惊无险的事件”(让人感到紧张害怕或吓一跳的事件)。 这是由美国工程师赫伯.海因利奇(Herbert William Heinrich)根...
数字
2013年02月10日 1:47 AM
下一个大导演就是你(下)
上周提到,微电影制作入门的两大检视:一、设备检视;二、透过社群分享搜集快速反馈。适逢新年期间,微型工作团体或对微电影制作有兴趣的读者,可藉由此次9天的假期,针对不同主题拍摄大量作品来演练具商业价值的微电影。
微电影
2013年02月08日 10:48 AM
用“蓝契斯特法则”锻炼战略
二十六点一,是“蓝契斯特法则”中最为知名的数字。这个数字,代表市场占有率的下限目标值。 也就是说,为了在市场上拥有影响力,应该有一个目标,那就是市场占有率的下限:百分之二十六点一。
数字
2013年02月03日 8:40 AM
下一个大导演就是你(上)
根据《全球设计观察》报告,2010年台湾的设计竞争力排名为第13名。近几年来,全台各个县市不间断的产出在地的文化创意表现。相对于亚洲地区其他国家而言,以人情味着称的台湾,透过视觉影像的创意表现,迅速地以柔软的姿态吸引全球人士的目光。
微电影
2013年02月01日 2:06 PM
为什么乖乖“听话”仍无法成交(下)
务员有许多迷思,在我认识的许多菜鸟业务员之中,尤其是女孩子,她们常常以为,只要提供客户一些额外的服务,即便这些服务与她们贩售的产品没有直接关系,一样也可以成交。
倾听
2013年01月20日 12:29 AM
为什么乖乖“听话”仍无法成交(上)
经有一位刚入行八个月的菜鸟业务员沮丧地问我:“我明明很努力开发未来的客户,虽然这些客户还不是我的客人,但我都很努力地解决他们的问题,为何我的业绩却一直没有起色?”
倾听
2013年01月13日 12:23 AM
做业务的成功秘诀:赞美和同理心
位在保险业界非常资深的顶尖业务员,他每年能够稳居百万圆桌会员资格的关键,就在于他专门挑战身上有多处地雷的客户,他懂得让客户在他面前自己拆炸弹、卸除武装,进而也对他的提议百依百顺。
倾听
2013年01月06日 12:20 AM
行销不落格:买房子送保时捷你要不要
果上亿元的别墅豪宅推出“免抽奖,户户赠送保时捷跑车”活动,相信一定会获得各大媒体争相报导(因为 目前为止没看过这样的促销手法),同样若是在销售台北市最贵的信义区百万套房案件,推出“购屋即可参加保时捷跑车抽奖”活动,相信也同样会获得消费者的瞩 目。
行销不落格
2012年12月31日 10:22 AM
同理心和业绩成正比:同理心高业绩愈高
前面的文章中我们提及,要跟客户使用同一种语言沟通,排除彼此之间的认知差距,才能节省心力,缩短成交前的作业期。
倾听
2012年12月30日 12:13 AM
增加网站外部连结的经营技巧
部连结虽然对网站排名相当有帮助,但一个新网站知名度不足,缺乏权重,很难会有知名网站愿意交换连结,这时,就需要一些经营技巧了。
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2012年12月29日 1:08 AM
行销不落格:微电影是噱头还是真有看头
业与行销智慧:如果帮产品换个新名词就可以创造新市场或新趋势,那就代表这个产品正强势。
行销不落格
2012年12月27日 12:17 PM
倾听过后 才是销售的开始(下)
国著名的汽车销售大师乔.吉拉德(Joe Girard)也曾因没有认真“倾听”而受了一记教训。 他在某一次与客户的洽谈中,因为进行的相当顺利,所以乔.吉拉德心想,这位客户已经是囊中物了,只要等着签约成交就行了。
倾听
2012年12月23日 2:25 AM
行销不落格:我们真的比较贵
任何听闻过行销学理论的人,都知道产品行销有Product, Price, Promotion, Place这行销学4P,其中Price这个定价策略多半都是老板心中最难取舍的部分,追究其原因不外乎产品定价这件事情“太低赚太少,太高赚不到”,所以大部分企业为产品定价的考量标准多半都是“不能低于生产成本,又不能高于竞争对手的同质性产品的售价”,到最后企业在“价格的...
行销不落格
2012年12月22日 1:05 AM
人类天生爱学样
您一定有这样的经验,看球赛时,心情会随着支持的球队表现而起伏; 看到舞蹈表演时,身体会不自觉动了起来;遇有口音的人,会不自觉开始模仿其口音; 戒烟经常失败,因为看到别人抽烟时,自己会跟着想抽;看 到别人正在做某件事时,大脑内运动前区同一批神经元也会跟着活化,在脑中直接反映出他人的行为,就像自己正在做一样。
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2012年12月16日 1:26 AM
行销不落格:认为自己的时间是免费的
业与行销智慧:菜鸟用时间赚钱,老鸟用钱买时间去赚更多钱。创业如果已经把生活品质搞的更糟的时候,或者创业并没有让你感觉更快乐的时候,那你必须承认自己已经创业失败。
行销不落格
2012年12月15日 7:56 AM
倾听过后 才是销售的开始(上)
某天,我和朋友约在公司附近的餐厅用餐,因为正巧是午休时间,所以餐厅人满为患,服务生们也忙进忙出。 我和朋友等了一会儿,终于等到了空位,一就座,服务生赶来招呼我们点餐,顺便送上两杯白开水。
倾听
2012年12月09日 6:33 AM
就是这个感觉 :独特的品牌记忆
您到超市挑了一瓶○○牌果酱,可能您从没吃过,但是请问您是如何做成这个决定呢? 您可能会耸耸肩,然后回答:直觉,或者想不出有什么特别的理由,就是想买它; 但事实真的这么简单吗?
品牌
2012年12月06日 4:16 PM
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