富爸爸的成功密码(4)

布莱尔.辛格

标签:

团队不需要等外来的竞争者击溃他们,因为他们自己就会动手做。如果你有一套典章,你要有意愿暂时面对不舒服的情况,以便日后收割冠军团队才能带来的收获。

我同意这不是件容易的事情,也确信学校绝对没有教你怎么做!在学校教的是要你保持安静、不要妄动、听话照做等等。

因此在这里提供你一些方针和提示,以便让指正这件事情变得更加容易一些,也让它能因此成为团队例行的作风。毕竟如果遵循这些诀窍,事情将会变得越来越容易,直到恐惧与负面情绪消失为止。

1.寻找适当时机来指正!

若在客户或其他同事面前进行指正,则时机可能不太对,因为羞辱他人,对你一点帮助也没有。这时他(她)的情绪会高涨,甚至完全听不进你所说的任何一句话。这时候,对方满脑子都在想着要如何跟你算账。

别忘了,人们对于被公开羞辱的恐惧,远高于对死亡的恐惧!如果你想得到他人善意的回应,刺激这种情绪,应该不是个好主意。

指正并不是斗争。攻击他人将迫使对方专心想着如何防卫自己?应该如何反击?以及日后何时才可报一箭之仇。

因此只要情况允许,并能对事情有所帮助,建议过一阵子,等大家都冷静下来以后再指正,这么一来,你就不会给人太大的压迫感。此外,用字遣词和讲话的声调,绝对不能给人有任何威吓的感觉。

假如你已经气得七窍生烟、脸红脖子粗,我保证被你指正的人,绝对听不到你在说些什么。一个觉得正在被你攻击的人,肯定不会跟你讲道理;也就是说,任何事情都不可能因此获得解决。

2.如果你心里不舒服,要先让对方了解这种感受!

举个例子,你可以说:“你知道吗?要跟你讲这些话其实让我怪别扭的。从今天早上,我就一直因为某件事情而感到心烦意乱,而且很难开口跟你说。但是,我仍然鼓起了勇气,因为我认为这么做,会对大家有所帮助。”

这段话不是在“安抚”他人。在谈话一开始就先表达出自己的恐惧、情绪和顾虑,不但能稍稍抒解自己的情绪,通常也都能让对方的态度软化一些,并且更有意愿聆听你说话的内容。

3.在进行指正之前,要先获得对方的允许。

直接问对方:“现在方不方便跟你讲这些?”如果对方的回答是:“不行,我现在很忙……”,那么请记得要问对方,什么时候比较方便。要让对方给你明确的时间来解决问题之前,请至少先得到对方允许。

4. 指正的是行为,而不是个人

我再重申一次:“指正的是行为,而不是个人。”现在请你想想自,己生命中那些最重要的人,以及那些你真正关心的人们。如果你真的打算这么做,那么你可以对这些人分别说些什么话,就能彻底击垮他们,让他们完全崩溃?

你当然能想出一些话,但是你绝对不会如此做。而这就是我想要表达的。要将个人的因素剔除,是针对“行为”来加以处理,而非那个“人”。你可以借着把行为本身当成对象,而非个人来做到这点。

举例来说:“看来要大家遵守时间的这个构想,似乎已经产生了问题。我知道大家都同意要准时,但是很明显地,你有你的困难,那我们到底有没有办法可以改正呢?”@待续…

摘 自 《富爸爸教你逆势创业》 宝鼎出版股份有限公司 提供 (//www.dajiyuan.com)

相关新闻
儿辱骂富爸爸 百万赠地没了
我有两个爸爸,因此我很小就发财(3)
富爸爸筹划家庭保障
富爸爸的成功密码(1)
如果您有新闻线索或资料给大澳门威尼斯人赌场官网,请进入。
评论