有个国王请了全国最好的建筑师来建造陵墓。三年之后，国王来巡视，看完后赞叹不已，最后开口问建筑师：“全部工程都结束了吗？”

“都差不多了。”

“差不多？那还差什么？”

建筑师想也没想：“只差您了。”

结果，建筑师因为“诅咒国王早死”的罪名，被拖出去斩了。

这个寓言告诉我们一件事：不管付出再多心力，一句无心之言就能让你毁于一旦。

这小故事也让我想到朋友发生过的真实事件。

那天公司正在年前大扫除，他被分派去清扫副总办公室，扫完时居然脱口而出：“哇！副总，你办公室有好多头发喔！”

闻言，头顶一圈地中海的副总脸整个拉沈，当下他还不知不觉，但过完年开工第一天，主管马上对着他摇头叹息，说他有笔大订单出错被抓包，上头要减他的薪……朋友心里当然闷到爆，但大家也心知肚明，想来他送的“年前礼物”，肯定让副总很不好过。

这种事当然不是每个人都碰得到，不过昨天我刚好听到管理员和一位邻居大婶对话，他的心直口快倒是差点让我呛到。

当时邻居大婶刚从美容院回来，五十几岁的她笑得花枝招展，向管理员炫耀说，美容院妹妹居然以为她才三十出头。

这位新来的管理员听了，“噗哧”一声笑出来，“她眼睛瞎了吗？再怎么看，你也不像只有三十岁啊！”

亲耳拜听这句不识相的话，还真让我心慌慌。想来他并不知道这位大婶是大楼管委会一员，而且影响力足以操纵他的生死大权。果不其然，才过一个礼拜，管委会直接将这位天兵管理员从警卫室除名。

所以我在这里劝告你，如果想当一个成功的业务销售人员，千万别犯这种心直口快的错误，想开除管理员，还得先征求管委会同意，但想开除一位业务销售人员，可不用这么麻烦，上一秒你说错话，下一秒客户就投入别人怀抱了。

Box- Say It Smartly! All You Need to Know-话术黑盒子-心直口快有三种

在我的经验里，心直口快大概可以分成以下这三种类型，虽然发言的性质不同，但对你在进行业务销售时，阻力却是大同小异。如果你发现自己就是其中之一，务必及时修正：

单纯直率型：这类型就像前面故事提到的建筑师，凡事没多想就实话实说，在熟识亲友面前还无所谓，但在工作或业务销售上，单纯恐怕是最大败笔，常会得罪人而不自知。

见义勇为型：虽然平常谨言慎行，但一碰到有人（包含自己）被冤枉或被抹黑就会受不了，很多秘密会在这时候不小心全盘说出口。

捅人见血型：这类型我又会称他为马后炮型，当别人做错事或下错决定，他马上心直口快告诉对方：“不是早叫你不要这么做！”在别人伤口再补一刀。 @待续…

摘 自 《TOP SALES会踩的话术地雷》 智言馆 提供
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