【大澳门威尼斯人赌场官网9月16日报导】(中央社记者刘建邦台北16日电)资策会出版的调查分析报告指出,台湾企业最满意台湾大的上网服务,而市占率最高的中华电信却敬陪末座;从不同面向观察,价格和折扣是企业最不满意的项目。
财团法人资讯工业策进会在“2009台湾企业上网与加值服务需求调查分析报告”中,针对企业对各家网路服务业者满意度来看,台湾大为3.63分最高,亚太、和信、台湾硕网Sonet为3.46分次之,中华电信3.36分最低。
资策会表示,企业对中华电信的服务满意度,几乎等于对中华电信提供上网的满意度,中华电信虽为市场龙头且占有率高达85.8%,但整体满意度却最低。
报告指出,企业最不满意业者的“优惠折扣”为2.91分、“价格”为2.97分。在高满意度方面,“服务申装便利性”为3.51分,“技术人员专业度”为3.55分,“技术人员问题处理速度”为3.56分。
资策会指出,因金融海啸冲击,企业面临收入衰退,故对价格和折扣较为敏感。
资策会表示,这份报告是以经济部商业司的公司登记资料为抽样母体,采分层随机抽样,对象为企业资讯或相关部门主管,调查时间为今年7月9日到8月10日,共访问1528家企业。