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在台只补偿折价券/戴尔大小眼 在中国标错价认赔卖

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【大澳门威尼斯人赌场官网7月8日讯】〔自由时报记者许敏溶、卓怡君/台北报导〕戴尔公司连续发生两起网路购物标错价乌龙事件,但先后仅愿意提出三千元、二万元的折价券,离谱的是,在中国发生两次标错价事件,戴尔都如标价出货,在台湾却意图拖过了事。消基会昨天痛批戴尔罔顾消费者权益,呼吁应负起合理赔偿责任,否则将替消费者提出团体诉讼,并发动抵制戴尔产品,甚至要向世界消费者联合会控诉戴尔严重侵犯消费者权益的不合理行径。

消基会不排除打团体诉讼

行政院消保会消保官组长吴政学也表示,戴尔提出的折价券补偿方案,看不到诚意,非常不该;消基会若提出团体诉讼,消保会也将会给予协助。

消基会秘书长吴家诚指出,戴尔电脑网站标错价已不是第一次,先后共发生七次,今年元月,消基会就曾接获类似申诉案,一位消费者在戴尔网站上购买戴尔笔记型电脑,消费者付费且收到戴尔回信收到订单,事后竟来电告知因为系统错误无法出货。

更让人不满的是,2006年、2008年戴尔在中国也先后发生网站标错价事件,消基会董事长谢天仁表示,第一次事件发生时,戴尔仅愿意以七五折出货,但多数消费者不愿接受条件,后来有九位告上法庭,其中成功付款的五人,最后依约出货;2008年那次,戴尔承认标错价,并以标错价的二五一五元人民币出货贩售。没想到发生在台湾,戴尔却取采拖字诀,罔顾台湾消费者权益,明显有大小眼。

台湾戴尔总经理廖仁祥强调,每个个案无法互相比较,戴尔对于造成消费者不便致上万分歉意,补偿方案虽无法尽如人意,但已尽最大诚意,两次补偿方案均经由美国总部核可决定,将持续与每位消费者沟通。

此外,昨日网路又传出美国戴尔网站也疑似出包。根据网友提供的资料显示,美国戴尔官方网站原价八十九.九九美元的Wit Fit游戏机昨日一度出现免费好康,只要支付运费,但目前网址已被更新,改为道歉启事,指相关商品目前并未供应。

有美国网友说,订购后,接到戴尔发出的确认订单,要求付出商品全额,而非当初网页显示的零元,有人决定不买,有人打算去电戴尔询问。对此,台湾戴尔不愿发表任何评论。

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