【大澳门威尼斯人赌场官网7月7日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者于倩综合报导)戴尔电脑的网站标价一周内连续出现错误,不少消费者已经订购,因戴尔不愿照卖,引起轩然大波,台湾监察院也将派员关注。昨日戴尔提出赔偿方案,将给予每位下订的消费者新台币2万元的折价券。对此,消基会批戴尔诚意不够,不排除以团体诉讼求偿。
戴尔网站在6月25日发生19吋液晶萤幕标价500元、20吋LCD萤幕只卖999元的标错价事件,7月2日戴尔刚宣布取消此订单,改发1千至3千元折价券补偿消费者。
事件尚未落幕,没想到,5日清晨定价6万的笔电,网友选择换外壳颜色就会自动退折扣4万多元,售价只要1.8万元。经民众口耳相传,8小时内涌入将近10万台订单,逼得戴尔紧急关闭网站上“自选配备”与“直接购买”两项功能。
二次错标乌龙 赔两万折价券
由于戴尔不愿接受错误价格订单,戴尔公司6日宣布,将提供系统异常时间,购买E4300笔电的消费者,两万元折价券。
昨日下午戴尔公司开记者会说明表示,将给予已完成下订的个别消费者,每人等值新台币2万元折价券给购买E4300型号笔电消费者。
但有网友认为,折价2万元之后跟市价差没多少,实在太没诚意;一名上网订购笔记型电脑的消费者表示,希望戴尔能正常出货给一般的消费者,如果提出其他的解决方案,产品价格也应该比市价更为优惠。
面对国际知名电脑大厂一再出错,消保会都觉得不可思议,昨日傍晚发布声明稿表示,消保会对于戴尔公司7月3日的声明稿内容不能接受,戴尔应对两次错标而下订的消费者,给予更优惠补偿。
监委不排除调查
不过监委认为,消保会态度太消极,监委程仁宏说,这种赔偿方式,让权益受损的消费者“看得到却摸不到”,消保会应该尽速订定网路购物标错价相关赔偿规范,近期内监察院也将安排赴消保会巡察。
经济部商业司官员表示,除非行政院认为需另订规范,经济部暂无另订相关法规的计划。
消基会秘书长吴家诚批评戴尔“一错再错,实在太离谱”,此事更涉个人资料外泄争议,戴尔又拖很久不肯出面,“不是一个国际大厂应有的态度”。他表示,至少已三度与戴尔公司协商,“(对方)整个脑筋都在想赚钱,而不是维持声誉”、“诚意非常不够”,目前已向消保会申诉的消费者累计逾300人次,未来不排除以团体诉讼求偿。
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