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罔顾病人隐私/台医院变景点 陆客拍照快闪

健检团商机 最快三年才成熟

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【大澳门威尼斯人赌场官网7月28日讯】〔自由时报记者王昶闵、曾鸿儒、曹明正/综合报导〕医院什么时候成了陆客的观光景点?

台大日前特别发函观光局,要求约束国内旅行业者,勿把医院充当陆客观光景点,以免妨碍病人隐私与干扰医疗作业,因为台大医院眼科门诊与病房,日前遭一群自称中国医师的观光客闯入拍照后快闪,明显侵犯病人隐私。

旅行社带队 惊扰病患

上个月9日下午,台大医院旧院区眼科门诊区,在病患大排长龙候诊之际,突然间闪光灯大作,有十多位不明人士,在国内旅行社带领下,进入眼科门诊参观,同时拿起相机拍照,现场顿时引起一阵骚动,病患也受到惊扰,医护人员见状紧急制止后,对方自称是中国医疗人员,并以另有行程为由,匆匆离去。

不料约一小时后,对方却转移阵地到台大新大楼的眼科病房,一行人到了病房护理站就四处参观及拍照,令医护人员大为紧张,连忙制止,并通知驻卫警处理。

二度强行拍照得逞后,这群陆客赶紧离开病房,下楼后,搭上停在医院外的大型游览车快闪,台大人员记下游览车上的旅行社名称为钜龙旅行社,去电与旅行业者沟通,对方除致歉,并承诺将会改进。

高雄市钜龙旅行社昨天表示,由于公司总经理不在,因此没办法回应;追问有没有人了解事情的原委?内部职员则回答:不清楚。

台大要求观光局约束

为保护病人隐私与安全,在未经申请核可下,国内医院一律严禁摄影、拍照,若外界要到医院参访,也必须循正式管道提出申请,经院方评估核准后,始可进行。

为避免类似事件重演,甚至发生在其他医院,台大日前发函观光局,请求告知国内旅行业者,医院并非一般观光景点,未经许可,不得任意参访,以免妨碍医疗作业与病人权益。

硬闯医院参观 无法罚

观光局初步了解状况后表示,该团应是一个中国医疗参访团,但还是不可以未经许可就直闯医院拍照或参观,将先调查究竟是旅行社或邀访单位带人硬闯,但官员也坦言,即使是旅行社带人硬闯,现行法令也无相关处罚规定。

身为国内医界研究、教学重镇的台大医院,对于外宾参访有严格限制,目前尚未开放对岸直接申请,一律由政府机关、国会、其他医院出面申请,协助带领对岸医疗人员参访,但仅限于必要的学术交流。

〔记者王昶闵、曾鸿儒/台北报导〕台湾的健检、整型因“物美价廉”长期以来颇受国外游客青睐,昨吸引新光健康管理公司与中国北京的健检中心合作举办台湾PET(正子摄影)健检旅游团,首发团二十九位成员昨到新光医院,针对癌症、中风(脑血管疾病)及心血管疾病等三大死因,以PET正子电脑断层、MRI核磁共振及CT电脑断层等精密仪器进行检查。

外界经常以“商机无限”形容陆客旅游健检市场,但事实上业者估计,最快要三到五年,这块市场才会趋于成熟,届时全台各医院的年营业额约为五千万到一亿元之间,实质利润约一到两成间,仅一千万到两千万元。

“的确有商机,但需要时间!”新光健康管理公司副总经理洪子仁表示,健检旅游必须架构在旅游之上,国内旅游品质能否提升,也是重要关键。

洪子仁说,陆客健检旅游的部分,今年六月底,才有广州首发团来台,三十几位团员、每人团费四万多元,带来一百多万元收入;这次北京首发团二十九位成员,收入为两百万元上下,预估今年底前应该会有二十团,可望再带来一千六百万元收入。

洪子仁直言,台湾应以优质的医疗技术、合理收费为基础,锁定全球华人市场,甚至是外国人,不仅仅是陆客市场。

旅游业者表示,医疗团基本上区隔为两大领域,来台健检、整型的观光团多是自由行,目前以南韩、香港游客为大宗;另一种是由旅行业代为接洽参访单位的医疗参访团。

经营此一领域两年多的康福旅行社副总陈振宏指出,此类医疗参访团规模不大,也不像观光客那么“热”,但较为稳定;且因专业性质高,对食宿的要求也较高,属于高价团。

参访团行程短天数约七天,长天数最多十五天,来台者事先会分门别类,骨科、癌症、脑科会参观不同的医疗院所,长天数的团除参观,也会留下时间交流学习。参访团另外还需支付给本地医疗院所参观费用,有医界人士透露,利润比不上健检团,但“还算合理”,中南部甚至有医院专门经营交流活动。
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