我与小文的谈话进行到一半的时候，一位小朋友匆匆的跑来，告知小文的母亲已经到学校来了。原来，因为小文又跟同学吵架，对方是个过动儿，两个孩子一言不合差点打了起来，老师就把正在学校对面买早餐的家长请进学校来；但见小文母亲却是一脸不悦的表情。

这时候有小朋友围过来起哄说：“老师要把小文送进警察局了！”小文赶忙慌张的躲到母亲身旁。小文的母亲十分不谅解的向我投诉：“老师居然当着这么多学生的面，说要把孩子送去警察局，这是一件多么残忍的事！”她更不满的是因为孩子不听话，老师竟然要求她们转学，她埋怨老师不曾替家长设想，她每天忙着工作、加班，上班时总是怀着一颗忐忑不安的心，害怕接到老师告状的电话，如果要常常请假到校处理孩子的问题，她担心自己有可能会失去工作。

我了解一个单亲的母亲要兼顾经济和孩子的教育问题，确实是相当不容易，不过我也请家长谅解老师的辛苦：她除了正规教学以外还要负责学校的行政工作，经常要解决孩子引发的争执，确实也非常困扰，况且老师一个人的时间精力毕竟有限，要面对全班同学，又要处理大大小小的事务，难免有些地方无法周全。

辅导结束后，与老师沟通时发现，问题并不是如家长所说的那样，老师并没有真的要将孩子送警察局的意思，只是她听说有一位同仁曾经用这样警告的方式，让一位元经常犯错的孩子从此收敛违规的行为，因此她只是想吓吓孩子而已。老师的出发点是善意的，却没有料到会对孩子和家长造成了那么大的负面影响。

另外，老师还说她绝对没有要求孩子转学，转学的建议孩子的阿姨提出来的，说是方便帮忙照顾孩子。

老师一边说着眼眶中已经充盈着泪水。我理解老师的委屈和苦衷，因为今年在她的班级里很不巧的同时出现了四位问题孩子，有过动儿、有行为偏差和自闭的孩子，再加上小文这样的单亲儿童，也真难为老师了！可以想见她的心力交瘁和忙碌不堪。我只有尽力向家长解释这当中的误会，否则在彼此不满的情况下，亲师间失去良好的互信和沟通，绝对不是孩子的福气。

因为立场观念的不同，再加上一些外部因素，亲师间常会产生一些误会或意见的分歧，这本来就很难避免，关键是要在问题出现的初期，及早察觉并进行善意的良性沟通。

许多家长常把孩子的问题一股脑的丢给学校，这就跟学校老师只将孩子在校的问题一味的反应给家长，同样对孩子没有正向的帮助；家长是孩子的明灯与动力，没有家长的关心参与，孩子将失去生命的方向；而校方更要把握及时处理的原则，对偏差行为及时的纠正，方能建立孩子正确的人生态度和价值观；唯有彼此多体谅对方的立场和辛苦，因为善意的沟通才是理性的沟通，才能真正对孩子的成长有帮助。@*
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