镜像神经元系统的哪些方面对个人的日常生活意义重大？如果我们认为人际往来沟通上的情绪面向，如：人与人彼此之间的直觉理解、自发性关心、个人共鸣，都是个人生活中的重要因素，那么镜像神经元对我们日常生活来说绝对是重要的。

人类的生物系统以一系列神经元共鸣去回应他人（的行为）有何意义？这表示，我们有绝佳机会，可直接得知他人的内在情况，特别是其意图、感受及感觉。他人引起我们的共鸣会使得神经系统起作用，让我们同时察觉他人的感受，借此调整自己的内在情况；换句话说，我们透过一种内在模拟4方式，体验到他人的感觉。

直觉的优缺点

透过镜像神经元传递的讯息是可立即运用的，毋须透过意识进行思考分析、建构或运算。镜像神经元系统所引起的理解是自发的、不加思考且直觉的，其自动又含有暗示性的运作方式，可迅速进行人际关系的调整及适应程序。直觉评估情况——之前已提过——也不排除会经由思考分析、冷静的理性方法追根究底。

由于这两种方法都有其缺点，若能结合两者，将可得到最佳方向：累积至今的经验会形成一种模式，我们通常直觉地根据这种标准来判断情势，因此，当“通常”用来表征他人的信号及指示与实际情况不一致时，我们的直觉系统往往会错乱、或者被骗。跟购买二手车的时候一样，就连调情之际也可能发生这种错觉经验：不是所有发出带有希望或值得信任的讯号，都可满足直觉所唤起的期待。

至于前述例子中可从旁辅助我们的理性方法，如果我们单独运用它，并不会因此而不受欺骗。有理性的人所运用的标准，以及大部分都符合数学或物理逻辑的标准，通常都会将主观的直觉因素排除在外，其结果有可能是，其主观看法完全正确，但鉴于人际关系情况结果却反而是种错误。

举例来说，在晚宴或派对上，如果博学多闻的人每每纠正他人的言论，然后提供他人正确资讯，很有可能成为当晚最不受欢迎的人物，可是这种人却对于自己为什么会造成反效果经常感到不解。虽然其所谈之事物都是“正确的”，却缺少可察觉自己态度不合宜的感觉。察觉他人发出的直觉讯号，可避免自己做出不合宜的态度，且从这些讯号中，察觉到在这个晚上不是要纠正他人的错误，藉以展现个人的知识涵养。

在职场与家庭上的镜像现象

在日常生活中，除了取得社会认同与个人认同之间的平衡（参见第五、七章）外，另一种平衡行为也有着重要的角色。与平衡相关的问题是，在社群或双人关系之中，人们是否能够依他人的情绪及意图进行*彼此*调整，而这种平衡是否会受到权力落差的影响。

实际上，这种不平衡的情况相当寻常，也是最常见的冲突肇因。举例而言，员工努力去理解上司的看法、方案，以及情绪，然后对此做出正面的共鸣，这种作法无疑是正确的，但不应该只限于单向，因为领导无能的主要原因，往往是上司缺少感受的能力，至于团队饱受无效率之苦的最大问题，通常在于上司和员工双方都缺少同理心。

不平衡的情形也有可能出现在家庭中，有时当事人没有察觉这种失衡状况，于是逐渐形成一种僵化的基模：家庭成员有特权要求其他成员的同理心，有的则必须扮演能够去感受的角色。家庭成员中的小孩因此经常要扮演“理解者”的专业角色（反之，也有小孩知道如何让整个家庭大吵大闹的方法）。

此外，这种权力失衡也经常让无数的伴侣关系受到影响（参见第六章）。双方会彼此关注、相互理解、照顾，还是猜疑呢？或者另一人的同理需求已排挤掉其他人的？@

摘 自 《你的心情不好我知道 》 商周出版社 提供

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