【大澳门威尼斯人赌场官网6月23日报导】（中央社记者杨淑闵台北23日电）消基金会今天表示，市调8家国际电话卡业者发现，2家有购买前未提供退费说明、4家无提供履约保证，以及有余额全都不可退费等有损消费权益问题存在，呼吁政府督促业者改善。

消费者文教基金会今天召开“国际电话卡未开卡，超过7天竟不可退费！”记者会。

消基会董事长谢天仁表示，消基会接获民众申诉，面额新台币3000元的国际电话卡尚余2000元，却被告知不能退余额；经消基会市调8家国际电话卡业者发现，竟然100%的业者都不接受开卡后退余额。

另有2家（占25%）是一旦购买即无法退费，分别为玛凯电信及密码城国际电话卡。

消基会强调，广为使用的悠游卡也是储值卡，就可于购卡后退卡，也可退余额。

他并说，消基会这次市调还发现其他有损消费权益问题，一、含中华电信，计4家（占50%）购买后可退费，但要收手续费，其中中华电信IC电话卡自6月1日起退费，需收取18元手续费；反之悠游卡却未收手续费，况且制卡成本已列入卡价中，业者不应再收取退卡手续费。

二、2家（占25%）购买前无退费说明与标示，分别为中华电信及哈啦霸省钱国际电话卡中心。

三、4家（占50%）无提供履约保证，分别为攸风电信、欧卡达国际电话卡促销中心、密码城国际电话卡、哈拉霸省钱国际电话卡中心。

针对上述状况，消基会质疑，未将储值金额做履约保证，已违反“电信商品（服务）礼券定型化契约应记载不得记载事项”规定。

消基会主张，业者贩卖国际电话卡之前，应附说明书和履约保证，如未依法办理，依消费者保护法第60条企业经营者违反本法规定情节重大，报经中央主管机关或消费者保护委员会核准者，得命停止营业或勒令歇业；呼吁政府督促业者改善。

谢天仁并提醒消费者，购卡前，务必检视商品是否有完整标示、说明书、适用范围和退费办法，以避免发生争议。