让人停止思考的说法

毫不相干的数字，有时也会成为凶器。

打比方说，政治家如果说出以下的言论会怎么样？

“或许这座机场的使用率低，但是为了建设已经花费高达八百亿日圆，事到如今也不能说停就停。”

这位政治家或许只是单纯想以“把建设落实于地方”的理由说服大众，但是撇开这件事不谈，可能有人会同意“既然已经花费八百亿日圆，暂停确实很可惜”，而支持政治家的论调。

不过，请你仔细思考。

八百亿日圆的确是千真万确的事实，然而这与“所以很可惜”并没有任何直接的关系。如果继续建设机场会导致更大的亏损，这就不只是浪不浪费的问题。

重要的是，今后会不会赚钱，而不是过去已投入的金额有多少。过去投入的金额为“沉没成本”

（Sunk Cost），与继续或中止毫无关系。现在亏损的八百亿日圆，今后会缩小？或者更加扩大？这个才是判断的基准。

这位政治家只是利用了“八百亿日圆”这个庞大金额的冲击力。

也就是说，冲击力强但毫不相干的数字，是一项唾手可得的方便工具（凶器），能让对数字不敏感的人思考陷入停顿。

禁忌的数字之三：没有根据的数字

第三种禁忌的数字是没有根据的数字。

意思是说，虽然没有什么了不起的根据，但是因为在呈现时用上了数字，听起来好像真有那回事的数字。

我因为会计师职业的关系，常常有机会看到企业的营运计划书，也常常碰到以下的案例。

〈营业额估计〉

二○○六年　十亿日圆（实绩）

二○○七年　二十亿日圆（实绩）

二○○八年　四十亿日圆（预测）

二○○九年　八十亿日圆（预测）

我：“二○○九年八十亿日圆的营业额可以达成吗？那可是今年（二○○七年）的四倍哦！”

社长：“到目前为止，我们的营业额都是呈倍数成长，所以应该没有问题吧。”

我：“你们的业界市场规模只有二百亿日圆，而目前的市场占有率是一成，你觉得两年后有可能取得四成的市占率吗？”

社长：“你说的没错。但我想，到时候市场规模或许也会成长为现在的四倍吧……”

我：（哼～这个人是在说梦话吧。）

诚如这位社长所言，如果依照以往的实绩来做预测，营业额或许会呈倍数、再倍数地成长。可是实际的市场规模有其限度，如果市场本身没有扩大，就没有成长可言。

此外，为了扩大营业额的规模，往往必须扩编人员，但是人才的养成是否赶得上公司的成长，也是一个疑问。

像这样，由单纯思考所产生的预测，亦即毫无根据的数字，从旁观者的角度看来很不真实、又极为幼稚。然而，令人深感意外的是，这种案例层出不穷。

如果只是在公司内部彼此交换着“如果业绩能呈倍数成长，那就太好了”的想法，会让人觉得很温馨很可爱，可是这跟把预测数字列入公司营运计划书正式发表，却是两码子事。

我曾在《就算客人白吃白喝，也别请工读生》一书中，说明“由于数字不会变化，因此可以使人产生信赖感”。也就是，一旦将事情数值化，人们会很容易单纯地相信数字。

要是将预测数值公诸于世，就会有更多人相信。

这种毫无根据的数字，同样也是禁忌的数字。@

摘 自 《数字不能教你的事——跳脱迷思的致胜策略》 先觉出版社 提供(//www.dajiyuan.com)