【大澳门威尼斯人赌场官网6月11日讯】(据中广新闻 张雅惠报导)“学校没教你的面试技巧”

今年的毕业生陷入前所未见的求职困境，以金融业为例，美国景气衰退，到处都有华尔街的交易员回国竞争，一位台湾大学商学系的毕业生，退伍之后找工作，整整找了七个月，终于获得第一次面试机会。

履历是找工作的第一关。中国信托人力资源管理处副总经理陈永晋说，经常收到的履历，上面连应征哪家公司都会张冠李戴；有些求职者会用险招引起别人注意，如果用得不好，很可能粉身碎骨，有人就用“一朝被蛇咬，处处闻啼鸟”传达自己的理念，但有些主管会觉得牛头不对马嘴，直接把履历丢到垃圾桶。

中国信托人力资源管理处协理凌欣慧说，履历要能引起注意，让别人有兴趣，不用写一篇好文章，但务必说一个属于自己的好故事；可以用企划书的方式分析战力，可以用座右铭传达自己的理念，最好用实际的例子说明自己的实力。进入面试阶段，回答问题，最忌讳太过空泛，记得多举例。

“比方说，今年有位求职者很特别，他自己举了一个例子，他之前曾到某家连锁牛排店用餐，但他觉得那个灯一直照着他的头，让他觉得很热，不舒服，所以他在意见调查表，他就写，你的灯光位置可能要改变，应该照在餐点上，可以让餐点看起来更美味，用餐的人也不会这么热。对我们人资来讲，看到这样的履历，还有个人能力剖析，就会有加分，你会对这个人有兴趣”

求职者经常被问到，目前碰到最大的挫折是什么？记得不只是陈述事实，还要说明给自己带来什么收获和启示。

“六十分的人，他会告诉你，在我人生里面，我碰到什么挫折，他会做一段描述，是中规中矩的。好的八十分会告诉你，虽然过去我遭遇到什么挫折，但是我从挫折中学到什么，以后碰到一些事情，我会怎么处理，这就是加分的”

面试到最后，通常对方会问，有没有什么问题？与其回答：没有特别的问题，不如多问和应征职务有关的问题。中国信托董事长罗联福之前也曾面试新人，有位喜欢棒球的女生，在当时就问罗联福关于中信鲸已经解散的问题，两人开心的聊，就让主考官印象深刻。记得，千万别问这个工作的薪资，或者我刚刚面试的表现，这会让主管不知该怎么说。一位台大电机系毕业、美国明尼苏达电机硕士透过电话面试，在面试结束之前，反问三位主考官是什么背景，大胆另类的提问，反过来想秤主考官的斤两，也够叫人大开眼界了。

其实，面谈室以外的表现，往往更关键！人力银行碰过，求职者面试结束，搭电梯离开，到了公司大厅，马上打电话跟朋友抱怨主考官太白痴，不小心被其他主管听到了，才面试结束五分钟，马上破功。中国信托人资主管也曾在上午九点面试一位求职者，九点半结束面试，半小时之后，就有报马仔在网路上，发现求职者火速把面试过程全部po在部落格上，虽然过程写得活灵活现，但加油添醋，对于面试的情境也揣测太多。

也有一位求职者原本应征A职务，但A没上，想应征同一家公司的B职务，求职者主动打电话询问，公司是否会自动转交履历，在电话中，他直接说出不雅的言词，当然B职务也是没上。

也有求职者过于积极，被刷下来之后，直接跳过面试的经办人员，夺命连环叩人资部门或者业务部门主管，为什么没被录取。中国信托协理凌欣慧建议，如果面试没过，事后可以寄一张简单的卡片或e-mail，谢谢人资主管，先让人留下好印象，或许有下一次的机会。她曾碰过一个起死回生的案例，连第一关的书面履历都没通过，后来因为态度诚恳积极而扳回一城。

“我接到电话，她很礼貌的说，她有收到没有录取的通知，她相信这是主管的考量，但是她想争取机会和主管谈一下。由于态度很诚恳，我们有被感动到，看了履历也不错，对自己想掌握机会的企图心也是强的，所以我们又把她捡回来了”

这一波金融海啸吓退不少应届毕业生，有的延毕，有的考研究所，退回具有学生身份的舒适圈，不过，人资主管认为，不能等待海啸过去，浪潮退了，才来看看沙滩上还有什么可以捡，应该不断尝试，勇于敲开就业市场大门，每次的面试都是学校没教你的实战经验。