(接上集)

赞美要有功效第一件事就是要让被赞美的人觉得你的赞美是真实的，绝对不是奉承阿谀。 下列几项要点可使你的赞美更加真实：

1、具体说出所要赞美之事实
赞美如果只是空泛的溢美之词，受者只觉得是礼貌话、客套词，缺乏激励作用。赞美时如果能指出具体的事实，将是接受者感觉这个赞美是真诚的。

具体说出所要赞美之事实，还有一个优点那就是可以让被赞美者明确知道是哪一个行为受到鼓励，应继续努力演出，同时还可让其他人清楚知道应该努力效尤哪一个行为。

2、转播站：

赞美要让人感到真实，而非逢迎拍马，就不要直接赞美当事人，而是将赞美之词传递给当事人的亲密伙伴，再由他们转播给当事者。这种赞美的方法称之为转播站法，有人称之为“厕所马屁”－亦即甲乙两人利用上厕所时，由甲对乙说：“丙（正在上大号的人）是一个多么仁慈且乐于助人”。这种间接而且是转播式的赞美通常会使被赞美者相信：此项赞美是真实的。

转播站式的赞美未必非在厕所进行不可。既使甲、乙、丙三人同时在场，甲对着乙赞美丙，其效果和在厕所中赞美一样。父母亲可以当着亲朋好友面前，赞美同时在场的子女，这也是转播站式的赞美。

笔者曾要求一位母亲故意在其子女面前，利用电话告诉我：“她的子女近来进步的情形。”这也是转播站式赞美。

笔者年轻时，曾写信向母亲报告：最近新交了一位女友，个性如何温柔体贴且美貌无比。但是故意将信笺装错信封，转寄至女友住处。这也是另一种形式的转播站式赞美。

3、问秘诀：

如前所说赞美要发挥功效，必须使被赞美者觉得赞美是真诚的。问秘诀的技巧正可以达成此目标。当我们赞美对方“青江菜炒得如此翠绿”的同时，若附加一句“你是怎么炒的？”将会让对方更加相信你的赞美是真的。又如当我们赞美他人驻颜有术、青春永驻时，若顺便请教他“如何永保青春？”他将更为心花怒放、信以为真，乐以传授秘诀。

4、千万避免使用“是的，但是”的句法

“是的，但是”这种句法，“是的”部分表示肯定赞美；“但是”后面的话却有否定前述部分的效果。这句话的意思在赞美（是的）之后，千万不要加上批评（但是）之词。因为批评之词，会将前面的赞美的效果消除殆尽。

譬如：妈妈对孩子说：“韦薇！你这一次的月考有三科一百分，真棒！可惜，数学怎么只得到50分？”可惜以下的话，不仅画蛇添足，而且使赞美的话前功尽弃。也许有的父母会怀疑说：“不把数学考50分的事情说出来，孩子会改进吗？”其实这种担忧是多余的，当你真心欣赏他优秀的表现时，孩子必然会更家努力让不及格的数学考得更好。

笔者参加过无数的教学观摩，听过这种讲评“今天的教学观摩实在太棒了！譬如说，………，但是如果在鸡蛋里要挑骨头的话，我觉得：像……可以考虑改进的”简直不胜枚举。但是没有一次例外，赞美之后，加上“但是……………”以后的这些话，常常使得：教学者脸红脖子粗，丝毫没有一点儿被赞美的喜悦。@*
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