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新型流感
【大澳门威尼斯人赌场官网5月3日讯】〔自由时报记者李文仪、范正祥／台北报导〕香港、南韩陆续传出新型流感确定疫情，昨天被列入黄色旅游警示，旅客可据以取消旅游团行程，但仍须赔偿旅行社；其中香港自由行盛行，机票已开、饭店已订的旅客不一定能退费，恐将损失更大。
旅行社业者表示，韩国传出疑似病例后，这两天已有不少旅客要求退团，预料明天上班日后，会有更多香港、韩国退团询问，后续效应难以评估，但绝对影响重大，且不只是韩国、香港的旅游市场受影响，澳门、中国旅游都会受到波及。
外交部昨天公布因新流感造成的旅游警示中，目前墨西哥列为红色“不宜前往”，订团旅客可在扣除规费及必要费用后全额退费。其他包括美国、加拿大、法国、德国、英国、西班牙等十四个国家，都是“提醒注意”的黄色警示。香港部分，由陆委会列为第二级局限性病例聚集，相当于黄色警示。
观光局业务组长陈美秀表示，预订香港、韩国团等黄色警示区域的旅客，若临时取消行程，须依距离出发日的天数，计算不同程度赔偿旅行社。
自由行不适用旅游团契约规范
品保协会秘书长陈怡全指出，自由行不适用旅游团契约规范，旅客退费得看机票票种、饭店规定，例如有的机票可改期、可付费变更，但有的便宜促销机票根本不能更改，只能作废。
陈怡全说，由于香港本身未宣布警示，因此当地饭店可不退费，一般而言，前一天通知取消住房，第一晚住宿费或订金会被没收，但各家规定略有不同。透过旅行社预订自由行的旅客，若无法退费，可要求旅行社出具饭店收费收据确认。
旅行业者表示，取消行程对旅客、旅行社都是损失，像昨天就有韩国团旅客来电要求取消周一行程，旅客得赔偿六千元，由于时间紧迫，旅行社另外也损失一千多元，但也只能尊重客人的决定。
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