可乐教父的成败十诫(8)

唐纳德.基欧(Donald R. Keough)

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在此我们目睹了一家有过辉煌纪录的公司,建立在技术创新之上,但是却因为过度沉浸于一项产品所带来的成功,漠视内部员工(虽然远在另一岸)所开创的新机会,彻底放弃冒险。他们忽略了这个简单的事实:要创造长期获利,必须在短期内不断创新。

当然,前行的路上,总是会遭遇某些失败。沃尔特.艾萨克森?C在他为爱因斯坦所写的精彩传记?D中,提到了一个小故事,是关于爱因斯坦到普林斯顿大学时,列举他的新办公室所需的配备如下:一张桌子,一张椅子、几枝笔、纸张,还有一个非常大的废纸篓,“用来装我将犯下的所有错误。”在商场上,你要是犯了像史帝夫.贾伯斯的“丽莎”?E或“Power Mac Cube”?F之类的错误,你或许还可以提出好的说词来辩解,因为苹果公司那个具高度创造力的环境,固然曾做出这些失败作品,却也创造出iPod和iPhone这样的市场大赢家。

即使是埃兹尔汽车?G、四十五转唱片乃至于“新可乐”(New Coke)?H这些错误,尽管已经变成全美国商学院负面教材里的经典个案研究,你还是可以为它们提出合理化的理由。这些失败,由于在事后看来,可以让我们从管理上的重大疏失中学习到宝贵的教训,所以还称得上是“冒险”,只不过没有成功而已。诸如此类的错误判断,尽管在当时可能付出了高昂的代价,却是让企业永续经营必须付出的部分成本。

诚如管理大师彼得.杜拉克在将近五十年前所言,以审慎的态度,将公司现有的资产做为冒险的赌注,以确保未来的长治久安,是管理阶层的重大任务。事实上,如果一家公司从没失败过,我会认为这家公司的管理阶层不满于现状的能力或许还不够强烈,并不值得公司付给他们那么多薪水。

无论从哪个面向来看,过去的全录都没有对现状感到不满。他们过得非常、非常舒适,而且就如同我提到过的,当你日子过得很安逸,放弃冒险的诱惑就会变得非常强大,而且大到几乎无法抵抗。如此一来,失败就几乎是无可避免之事了。@

摘自 《最珍贵的教训——可乐教父的成败十诫》 先觉出版社 提供
(//www.dajiyuan.com)

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