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缝补人生缺憾 叶玉杰仆人精神创造无憾未来

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【大澳门威尼斯人赌场官网5月12日报导】(中央社记者陈朝福高雄12日电)每个人都有一本人生故事,回首32年来的社工服务岁月,叶玉杰坚持以基督教中的“仆人”精神,欢喜承担,为他人缝补生命缺憾,进而创造无憾未来。

高雄市政府社会局社工员叶玉杰由于生性乐观开朗,经常笑声不断,更是办公室的笑声制造机,如果那一天她没上班,办公室同事还觉得难以适应。

社工员是一充满挑战性的行业,特别是具有辅导个案多变的特性,许多社工科系毕业生往往无法适应而打退堂鼓,不过,叶玉杰当年从学校毕业后即一头栽入社工员领域,且一待就是32年。

踏入社工员行列处理第一件个案是家暴案,让她感慨良多,一度难以适应;她说,处理完毕后回家炒菜、洗衣,脑海里回想的仍是当时的家暴惨状,虽持续多日冲击着她内心,但也因此更坚定信念要协助受暴妇女。

从一名什么都不懂的菜鸟社工员,到今天看过各式各样的辅导个案,叶玉杰早成为资深老鸟;她不仅是社会局的长青树,更被视为社工员领域的重要资产,凡是棘手的辅导个案非得偏劳这位老手出马。

由于辅导个案无数,叶玉杰更具有崇高使命感;她说,很多案主是受家暴的妇女,同样身为女人,将心比心,她感同身受,在辅导事后都有一种割舍不掉的革命情感,甚至情比姐妹深。

曾有一名受家暴的原住民妇人返回花莲,有人提议利用假日前往探视,虽然路途遥远,台铁车票又不易购得,但在叶玉杰一声吆喝下有将近20人响应,最后设法包租游览车,并带队前往,让受辅导人相当感动。

除了柔性辅导方式,叶玉杰也有不同的辅导经验;曾有一名受家暴的妇人被丈夫打得体无完肤,叶玉杰与另一名女社工员陪同前往,面对这名丈夫与另外两名助阵的“兄弟”,3人都满身刺青,叶玉杰只好改变口吻,也以“兄弟”口气邀对方到人多的冷饮店协调、排解。

叶玉杰迄今回想起来,说不害怕是骗人的,当时她们只有3个女生,因此才虚张声势以装“兄弟”口吻,运用机智、技巧邀到人多的冷饮店协调。

身为虔诚的基督教徒,叶玉杰遇上难以解决、不如意的事,口头禅就是“交给主”、“向主祷告”,然后先哈哈大笑一声释怀,再想办法解决。

家家有本难念的经,每个人也都是一本人生故事,叶玉杰说,社工员最重要的任务就是要倾听每个人不堪回首的“生命故事”,进而采取积极的辅导方式。

回首走过32年社工路,叶玉杰看过无数的人生故事,也翻遍无数难念的经,更坚持继续缝补受创家庭与个人所遭遇的人生缺憾。

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