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【大澳门威尼斯人赌场官网4月5日报导】(中央社记者孙承武台北5日电)为提供悠游卡持卡人更优质用卡环境,悠游卡公司将提高悠游记名卡持卡保障,即日起至年底为止,试办将民众记名卡挂失后的风险承担时间,由原有24小时缩短为12小时。
此外,为了让民众加值悠游卡更方便,悠游卡公司预计4月底前,在台铁基隆、八堵、汐止、台北、万华、板桥、树林及莺歌等8个车站内,共15处“7-11便利商店,装设悠游卡加值机,让民众有更多加值地点可以选择。
悠游卡公司今天表示,过去鉴于交通运具必须在午夜收班后,才能更新悠游卡锁卡资料,因而规定悠游卡记名卡挂失后24小时内,若遭冒用的损失,由持卡人自行负担。但为提升服务品质,即日起至今年底止,试办将民众挂失记名卡后的风险承担时间减半,让记名卡持卡人的权益更有保障;试办期间,将评估各项营运成本,据此衡量是否以香港八达通卡记名卡的挂失服务品质为目标。
悠游卡公司指出,记名卡持卡人若卡片遗失,可拨打悠游卡客服专线0800-02-8880挂失,若客服专线忙线或无专人服务时,持卡人可以依语音指示留言挂失,悠游卡客服专线最快从今年6月起,也将改为24小时有专人服务。