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信用卡难经营 增加手续费收入 缩编人力 

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月3日讯】(据中广新闻记者张雅惠报导)卡债利率上限一旦调降,银行获利空间变小了,或者说,亏损更多了!信用卡业者分析,缩编人力在所难免,不必要的委外通通喊卡,变成员工身兼数职,客服兼催收兼打字;另外,手续费收入会愈收愈多,连持卡人要求更改账单截止日也得收费!

金管会透过会计师事务所查核发卡银行的利率结构,结果预计下旬出炉,立法院原订周五审查调降“民法修正案”的民间借贷利率上限因而延后。一旦利率调降,发卡银行最近三年来,连续被袭击三次!稍早从卡债风暴开始急冻,业者一度以为打销呆账告一段落,看似到了谷底回升的阶段,但紧接来又是金融风暴,去年十二月,四十一家发卡银行,有二十五家、超过半数是亏损的,联邦银行协理陈明智说,成本控制、缩编人力在所难免。

“不景气,客户还款压力也比较大,催收部门几乎每天在加班;一个员工也常常需要去支援,支援客服电话,支缓资料建档,因为现在建档人力也比较少”

然而信用卡不能一直当银行当中的赔钱货,持卡人不刷卡,信用卡部门必须想办法多赚一些手续费!国内刷卡银行收百分之一点五五的手续费是公订价,既然动不了,就直接调高国外的清算手续费到二点零五;甚至连持卡人要求更改账单缴款截止日,银行只要敲几个键盘却要收五十元的更改设定费,虽然银行暂时打消念头,但各式名目的手续费收入,包括年费,也都是信用卡市场难以避免的趋势。

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