读者淑臻(笔名)问：(因版面关系，仅节录本文摘要)俗语说:一样米养百样人，办公厅的同事真的是什么个性都有，现在已养成先看完脸色再发言的习惯，我很想与每位同事成为好朋友，该怎样和这些性格相异的同事和谐的相处在一起？
答﹕没错儿﹐一样米可能养的还不止百样人，万样人﹑亿样人都有的。笔者去过世界上十几个国家﹐接触过成千上万的人﹐每个人的个性都不一样。当然这也很正常。但要养成“先看完脸色再发言的习惯”﹐这也蛮累人的﹐是吧﹖
心理学家们发明了许多衡量人们个性的办法﹐亦即人的心理学分类。有一种分类方法﹐是按人们对其他人﹑其它事务的响应程度﹐以及这个人的自信度﹑需要别人接受自己观点的程度﹐来划分人群﹐把人们分成分析型﹑驱动型﹑和蔼可亲型﹑和表达型四类。
如果这个人响应程度﹑自信度都很高﹐也就是这个人很愿意回应别人﹑也蛮自信的﹐很希望把自己的观点让别人接受﹐我们称之为“表达型”的﹔如果这个人很愿意回应别人﹑但不是一定希望自己的观点让别人接受﹐亦即响应程度高﹑自信度低﹐我们称之为“和蔼可亲型””﹔如果这个人响应程度低﹑自信度也低﹐我们称之为“分析型”﹔如果这个人响应程度低﹑但自信度高﹐我们称之为“驱动型”。这四种类型也无所谓好坏优劣﹐就是表达人们的不同。
您可以自己检测一下﹐看看自己属于哪一种类型。与别人打交道的时候﹐如果意识到了自己的类型﹐在与不同类型的人们交往时﹐你如果能够首先发现对方的类型﹐然后有意识的适度调整自己的响应程度和自信程度﹐就能够更好的与别人交往﹐与别人的交往会更加有效。其实﹐我们每个人都不同程度的会自行调整自己﹐使自己更善于与别人交往。比方说﹐你在与老板﹑上司﹑贵宾﹑新朋友交往时﹐就同与下属﹑家人﹑老朋友交往时的方式有所不同。
但即使如此﹐使用了这些心理学上的“方法”﹐人们可能还是会发现﹐与人交往很难﹐矛盾总是层出不穷。那怎么办呢﹖中华民国前总统蒋中正先生有句话﹐以前在中国大陆是被“批判”着被引用的﹐叫做“以不变应万变”。其实他说的是蛮有道理的。如果我们能够“以不变应万变”﹐把握原则﹐诚恳待一切人﹐就没有任何问题。
那么﹐这个可以“以不变应万变”的待人﹑处世原则是什么呢﹖查阅古今中外所有的正教﹑正的信仰﹑正的育人理念﹑正的处世哲学﹐把它们综合起来﹐你会发现﹐所有这些宗教信仰﹑至理名言﹑处世哲学﹐它们最终极﹑最根本﹑最有效﹑最正确的原则﹐的确有共同﹑相通的地方。其共同点和精髓﹐其实就是“真善忍”三个字﹐这也是法轮功(法轮大法)的中心理念。想想看﹐谁会不喜欢一个真诚﹑善良﹑还能容忍别人的人呢﹖每个人都会喜欢的。那如果你就按照这个理念﹐按照真诚﹑善良﹑和忍让去待人处世﹐就不会有任何问题﹐就会一切都OK了。
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“职场一百问”主持人谢田 敬笔
*谢田先生为宾州费城爵硕（Drexel）大学商学院市场营销学助理教，同时另主持【市场营销系列】专栏。@*
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