他的祖父是国学名家容庚,高知名度并没有留下财富上的泽荫。经历过艰苦,举重若轻,一如当他能一次次坚持跑完马拉松后,工作、生活中再难再多的事情,也能笑然以对……
虽历经金融风暴,但年初的美国“二零零九年度迪士尼马拉松欢乐周末”仍吸引四点五万人报名,参与人数反创历年之最。来自纽约华裔业余选手Jeffrey容以三小时四十六分成绩获得第一千二百二十八名,在众西方人面孔中,这位华裔面孔的容先生很容易引人注目。他还是一位不折不扣的办公室白领——任职美国银行(Bank of America)纽约华埠坚尼街分行经理。
举重若轻,当平时的修养、实力、耐性与能力不断积累后,处理起事情可以轻松应对。当能一次次坚持跑完马拉松后,工作、生活中再难再多的事情,也能笑然以对,Jeffrey容在谈到自己在美成长从业曲折生动的故事时,带给人的就是这样一种印象。
曼哈顿分行马拉松
在一次美国银行的地区经理会议上,每位经理被要求除了谈工作之外,也讲讲个人的特别经验,其中一位经理说喜欢跑马拉松,Jeffrey惊讶之余,决定自己也要试试看,这一试跑,就再也没有停下来过。
马拉松听起来有趣,但真跑起来,二十六点二英里的路程可就不那么轻松了,Jeffrey说:“跑四个小时,挑战很多极限,坚持下来,再坚持下来,等你真坚持下来后,你发现它对工作反而是一种减压。”
Jeffrey每天早晨五时起来,隔天跑六、七英里,周六、周日要跑两、三个小时:“不是每个人都能跑下来的,到最后,脑子里在斗争,为什么跑?”
“有一次参加费城马拉松,剩下最后一段时,冒出不想再跑的念头,此时有人拍拍我的肩膀说:‘你还可以。’我就鼓足精神再跑,又跑十分钟,累得又跑不动,开始走路,但一个念头再次坚强起来:不可以放弃,终点在望了,一定要在四小时内跑完全程。最后三个钟头五十四分跑完。”
“我的一次马拉松是跑遍美国银行曼哈顿四十四个分行,从第一个分行29号百老汇大道开始,接着经过152百老汇大道,到第五分行、华埠分行、市政府分行、 SOHO,还有最远的107街及百老汇大道,穿过中央公园,然后是179街所有分行,跑了三个半小时,估计有二十一、二英里,我跑的是‘曼哈顿分行马拉松’,下次的计划是跑完曼哈顿所有的ATM。”
看来只是一种不同的跑法,可这一路跑来,美国银行所有分行在曼哈顿的分布以及周围的环境,Jeffrey同时也有了第一手的了解。在将来的工作与合作中,它何尝不是一种资讯和财富呢?
热情与笑容
听Jeffrey谈工作、谈人生,总洋溢着一股热情。他说自己是因为喜欢上班,才来上班:“我很热爱上班的,喜欢我的工作,喜欢生命,珍惜眼前。特别现在华尔街都在裁员,我们的银行很有安全感,很出色的为人服务时,开心舒适。”
“对工作有热情很重要,不会觉得上班很累,别人工作八小时,我要工作十二小时,一天很快就过去了,银行是同人打交道的工作,有时一下子七、八个人一起来,好像问题一下涌来,但真的把客人的问题一个个解决时,也确实有一种成就感。”
空姐总是面带可掬笑容,其中部分源自职业训练。Jeffrey的笑容很感染人,更多是出乎自然,问他如何能够做到时,他说多从正面看问题就好。
同样的问题,用不同的心境去对待,会有不同结果:“见人笑着打一个招呼,笑容可以感染环境,笑容能够解决问题。”
难怪美国银行纽约地区主管巴克先生很欣赏Jeffrey,说他是:“一个很好,很有活力的年轻人。”
名门之后 却不乏吃苦历练
Jeffrey系出名门,祖父容庚先生祖籍中国广东东莞,为著名的国学家,曾任教北京大学、中山大学,一生博学笃行,刚正不阿。在中共多次“运动”中,他总是怎么想就怎么说:“我说的话,是人人心中所有,人人口中所无。”“文革”后期,当被“批林批孔”工作组强迫表态时,容庚曰:“我宁可去跳珠江,也不批判孔子。”
Jeffrey的成长,物质上虽非赖祖上的余荫,但人生态度和个性上却可见世代家传的熏陶。他在中国也经历过很苦的日子,随父母进“五七干校”下放农村耕田:“父亲是化学专业,妈妈医生,还给人看病,我们也割草、沤肥,也经过看过苦,像经历马拉松一样,经历多了,看什么也都看得开,开朗乐观。”
对很多事情他都能随和以待,以有趣的心境去对人待物。在华尔街做过一阵后,Jeffrey像是预见了好景不长,曾到意大利餐馆学烹调术。当时他的想法很简单:在股市不好的时候,前后左右都可是路,最起码不愁吃了。虽然后来很快进入银行业,但他认为自己做的意大利PIZZA和DINNER还是很不错的。
抱持这样一种积极开创且随遇而安的心态,年纪轻轻,Jeffrey已做过二十多种不同的工作:从餐馆洗碗、侍应生到大堂经理,从华尔街到中国城。在到美国银行华埠分行工作后,他比较得心应手,业绩稳中有升,即使去年增建新行,在搬家期间,业务没有降低反而增加。
Jeffrey工作认真负责,对员工不是训导,而是以身作则。他每天几乎是第一个来,最后一个离开,十二小时工作日是家常便饭。有一次他太太路过银行,远见一位年轻人在弯腰擦地,近前一看,竟然是自己的先生。自己能将地上的纸片捡起,扔到垃圾筒,其他员工看在眼里,记在心里,下一次不用再说,自然会跟着做了。如此下来,上下一心,人气自然兴旺。
除此之外,协调有方,让全体员工将分行当作自己的家一样照料,是忙中有序、业绩超标的另一个重要因素。
华埠新分行可更方便新移民
Jeffrey说美国银行业务广泛,各省份都有服务,信誉很好,新移民来到纽约滩头堡后,稍事调整,便像鸟儿一样,飞散到美国各地打拼谋生。周六回纽约来,周日参加朋友婚礼,中国城和东百老汇是他们的聚散地。
美国银行在纽约聘请华裔经理的分行主要有四家,中国城三家,法拉盛一家,Jeffrey容说都是为了新移民提供方便,希望更好的服务华人社区。三个华埠分行不是竞争,而是补充,生意靠的是服务信誉和口碑。
Jeffrey的坚尼街分行地处中-们如果觉得在东百老汇街排队时间长时,可顺便来坚尼街分行存钱,既可买东西,又可带孩子吃麦当劳,还有光顾附近的会计师事务所、律师事务所,一举数得。
下一个目标:纽约马拉松
有了年初马拉松成绩的鼓励,Jeffrey容已经积极为十一月纽约举行的马拉松大赛暖身,在纽约、波士顿、伦敦、芝加哥等地举办的大赛,都是世界大赛,从规模、选手和成绩更备受瞩目。
人生有时也仿佛马拉松,每个人都有对美好向往的热诚和坚持,但最终付出的努力、恒心和意志会经由时间的累积看到区别。
当然与遥遥的长路相比,先前的优势不需自满,先前的挫折也不用气馁,将美好的向往与信心恒心放到脚下的每一步中,跑到终点就是最好。这,也许是Jeffrey在一次次的马拉松长跑中给自己也给他人的一种最积极的启发。 ◇
(//www.dajiyuan.com)