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旅行社违法收兵险费 台观光局要罚

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【大澳门威尼斯人赌场官网3月24日报导】(中央社记者冯昭台北24日电)消基会今天指14家旅行社超收机票附加费,有业者违法续收已停收的兵险费。观光局表示,违法收兵险费情节严重,将罚新台币3万元,其他部分将要求业者改善,建立透明收费机制。

机票的燃油附加费、机场税皆由旅行社代收,随国际油价调降,燃油附加费也大幅调降,消费者文教基金会去年曾点名多家旅行社未立即反映代收金额。

消基会上午再指观光局仍未依法要求旅行业者透明化收取燃油附加费、机场税及兵险费,抽查20家、有14家超收代收费;兵险费已停收,仍有业者违法收取。

交通部观光局业务组组长张锡聪表示,去年消基会公布20多家超收业者名单后,观光局立即要求业者说明,并召集业者开会,要求建立透明化收费机制,明确列出代收项目,广告讯息也应明确。目前多数业者已改善,仍有5家业者未完成改善。

张锡聪表示,燃油附加费和机场税等因涉及汇率及团员是否需要分摊领队费用等问题,因此业者间收费可能略有差异,观光局已要求业者清楚揭示代收名目,但原则是不可超收。旅行团的机票附加费为运价的一部分,根据旅游定型化契约规定,涨跌幅在10%以内无多退少补。

张锡聪指出,目前各国航空公司大多已停收兵险费,如果仍有旅行社违法续收,则属情节严重,将依据旅行业管理规则,处3万元以上罚锾。

张锡聪表示,感谢消基会持续关心此案,观光局将另案调查新发现的案例。

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