“无间道”式公关行销

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电影《无间道》告诉我们,两个身份都本不该属于自己的人,他们几乎生活在一个类似无间地狱的环境里,做梦都怕别人拆穿自己的身份。而《无间道》就是凭借“卧底与反卧底,内鬼与反内鬼”的离奇故事和刘德华、梁朝伟等巨星的精湛表演,成就了中国电影界的佳话。

与电影《无间道》里面的情景类似,即使在市场化相当透明的今天,众多行业的市场环境却依然像“无间地狱”一样黑暗。黑幕层出不穷、概念炒作泛滥、暴利高得可怕、掺杂造假严重等已经是许多行业的真实写照。例如,在医院市场上,在医疗改制前,有几家医院敢说自己没有幕后交易之嫌;在节能产品市场上,有几家企业不说自己是“节能冠军”,宣称自己的产品节省了多少;在羊绒市场上,有几家企业说自己的实际含绒量跟标注不相符……

在共同利益的驱使下,像娱乐圈的“潜规则”一样,似乎在每个行业都有自己的“潜规则”,只是谁都不好,也都不愿意去捅破!不过,当人们都拿起放大镜看待身边的事物的时候,当人们已经开始触及到所谓的“潜规则”的时候,我们就不能再拿他当“皇帝的新装”,要敢于主动站出来去捅破他。或许,这就是本文的核心——“无间道”式公关行销。

何谓“无间道”式公关行销?“无间道”式公关行销的真谛就是将自己置身于“内鬼”的角色,以消费者利益为导向,公开对外揭露行业的伤疤,痛陈行业的罪状,直指竞争对手的死穴,从而敢于打破无间地狱,敢于对行业的黑幕说不,敢于“冒行业之大不韪”。

应用“无间道”式公关行销的几大关键点

“无间道”式公关行销是为了达到非常规的目的,而采用非常规的行销传播技巧,不仅要求企业要有非常规的勇气,而且要求企业本身要“行得正、坐得直”。所以,这种行销技巧尤其适合哪些有技术有实力且运作非常规范的“后起之秀”,打破行业的“潜规则”,从而赢得非常规的发展。当然,企业在应用这一公关行销技巧的时候,须注意以下几大关键点:

1、“无间道”式公关行销的核心是以消费者利益为导向。如果企业失去了消费者的理解和支援,无论策划得多么精妙,执行得多么周到,其结局肯定只能失败而告终。当然,消费者的支持力度跟企业触动消费者的利益直接挂钩,利益大,则支持力度就更大,反之则小。这也是为什么北极绒不可能达到“鹅”替“鸭”的市场结果的根本所在,因为从羽绒服的最大功能——保暖功能来看,鹅鸭都差不多。

2、第三方权威观点是决胜战局的关键点。如果将“无间道”式公关行销比喻成一场官司的话,那么应用这一技巧的企业就是“原告”,对立的一面就是“被告”,而第三方权威观点就是这场战局的“主判官”,将直接决定战局的胜败。所以,应用“无间道”的企业,一定要充分掌握最权威的第三方观点,甚至是报告。

3、媒体是战场,舆论是左右战局的又一关键点。确切地说,“无间道”式公关行销是一场新闻战、舆论战,权威的媒体及其舆论不仅会极大程度影响消费者的态度,更直接左右着战局的“熟成熟败”。所以,企业一定要确保权威的媒体及其舆论要站在对自己有利的一方。

4、危机预防和危机处理能力。这是考量企业抗风险能力的一次集中练兵。当你挑起某一争端的时候,或许你比竞争对手考虑得更加充分和周到,但是难免会有一些不甘失败得竞争对手会在背后恶意攻击,这就需要企业要有极强的危机预防和危机处理能力,能够临危不乱,泰然处之,化危为机!

(本文转载自策划文案)

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