改善人事考绩制度案（草案）

1 现况的问题点

评量标准缺乏公正性

以往考绩评量是以业务态度、能力、业绩三项做为标准，进行考核。然而现今评量的标准不够公正客观，考核人员单凭个人观感及判断进行考核。

员工没有回应

考核人员完成考绩评量后，并没有激发员工产生明确的工作改善回应。

考核人员单方面的评量

并未执行自我评量、目标管理，完全由考核人员单方面对属下进行评量。

2 改善人事考绩制度的目的

提高员工工作热忱，产生“公司值得全力以赴”之感。

3 改善方式（基本提案）

评量标准明确化

评量初始就先告知员工，将按照工作性质、内容、职等来制定责任等级，且员工的工作职责及职务能力评量标准要明确。

进行考核人员的训练

团队中领导阶层以上的管理者，要接受有关评量方法及面谈方式等的训练。

根据面谈做出回应

考绩要在考核人员进行考核后，且员工也与上司面谈充分沟通，再决定评量。

导入自我评量、目标管理制度

自我评量个人的期望、目标、自我启发和对生涯发展的想法等，透过和考核人员的面谈，设定未来一年的目标。此一目标的达成率，也将做为下次考绩评量的参考。

4 今后的评量标准

（a）业务态度

（b）业绩贡献度

（c）职务责任达成度

（d）自我目标达成度

5 新的人事考绩制度导入时间

200Ｘ年2月

“改善人事考绩制度”企划书的前提

日本和服连锁店—Hanatomi，拟透过创业60周年的机会，将公司组织、人事制度重新组编成为一个值得员工全力以赴的企业。研讨现有问题后，由人事部提出计划案。

书写重点

遵循理论就能写出容易懂的企划书

(1) 在改善案、改革案中，重要的是将现况的问题点发掘出来。特别是人事制度中，资金运用及职务区分是密切相关的，不能不慎重地提出问题点加以讨论。

(2) 左页的范例是最具传统形式的企划书。f雕尴R现况并指出问题点。f菗陉F解决问题而设定的目的。f顸陉F达到目的而叙述的方法论。依照企划书理论的f琚殄菕殄雱峖﹛A企划书就变得非常简明易懂了。

(3) 当然，实际在改善制度上，必须花点时间做详细的计划。以3.－f琣家騿u评量标准明确化”而言，即使只是决定责任等级而已，要调查及讨论的事项还很多。不过，做为“草案”，提出问题，并取得方向性的批准，这样的内容就足够了。

让企划书更清楚的诀窍在于“小标题”

在“现况的问题点”和“改善方式”中，条列出“评量标准缺乏公正性”等的小标题。尽可能整理出这样的小标题，使阅件人容易理解。再者，问题点的小标题和改善方式的小标题是有关连性的，比如提出“评量标准缺乏公正性”的问题点，便对应到“评量标准明确化”的改善方式，如此一看既简单明了又合乎逻辑。

企划重点

小标题

Help＆Hint

何谓“草案”？

左页企划书的标题为提案，通常是用在“自己有这样的想法但还在研讨阶段”的情况。它的同义词如“首次研讨案”、“试行方案”等也常被拿来使用。@

摘自 《图解现学现用企划书提案书72例》 商周出版社 提供(//www.dajiyuan.com)