日本科学家江本胜博士在《生命的答案，水知道》一书中，揭开了水的许多神秘面纱；他透过水结晶实验证实了一个重要讯息：“给水呈现或传递良善讯息后较能形成多样而美丽完整的水结晶，反之，传递负面讯息的水，所呈现的水结晶则是不完整或是丑陋的。”

综观一般人的情绪反应，在得到赞赏与肯定时常会感到振奋与喜悦，在遭受到苛责、羞辱时则往往出现颓丧与愤怒；这是否意谓着，人体中70%水分子亦随着接收到的不同讯息而立即产生不同的情绪反应呢？果真如此，父母、师长在面对孩子问题行为的管教时，所传递的语言、声音、动作与情绪，不也影响着孩子当时的心理反应与接受程度吗？

管教孩童是父母的责任，也是老师的职责；但往往在面对孩童层出不穷的问题行为时，就会让人感叹父母难为、老师难当。每每孩子的问题行为总是不断地重复出现，而父母及师长也常因管教不得法而身心俱疲，甚至对管教中衍生出亲子间、师生间的情绪冲突而苦恼不已。

常言道：“爱之深，责之切。”惟责备或处罚时所散发出的愤怒讯息，往往只是徒增孩子的焦虑、不安或怨恨，并无法真正抑制或改变孩子的错误行为。而为何深爱着孩子的父母、师长，在处理孩子问题行为时总是气急败坏、怒火难遏呢？殊不知情绪一来，理性盲目时，许多的不当管教行为也就跟着发生，伴随而来的常是彼此的伤害与懊悔。

因此，在孩子的问题行为发生时，若能以冷静、理性的态度对待，表达同理心与宽恕，了解问题行为原因，明确指出孩子的问题行为与行为后果，再给予合理的处置或惩罚，自然可避免管教的冲突，并达到管教的效果！

至于当孩子的问题行为发生时，如何还能保持冷静、理性的态度呢？这就考验着父母、师长对待问题行为的认知能力与情绪容忍力了。《赏识你的孩子》一书的作者周弘先生，历经陪伴聋女儿婷婷学习成长的18年生命体验中，将追蝴蝶的教育方法提升为“赏识教育”；它的基本理念是：“没有种不好的庄稼，只有不会种庄稼的农民。农民怎样对待庄稼，决定了庄稼的命运；家长怎样对待孩子，决定了孩子的命运。”

书中亦提到：“赏识导致成功，抱怨导致失败。不是好孩子需要赏识，而是赏识使他们变的越来越好；不是坏孩子该受抱怨，而是抱怨使他们变的越来越坏。”

如果我们碰到孩子的问题行为时，脑中念头能随即抛弃传统的负面思维，如“不乖、捣蛋、使坏、偷懒、作恶……等”，放掉这些使人恼怒的元素，而能转念扪心自问：“为何会这样？不可原谅吗？我能怎么做？我是否不够尽责？”如此自然较能用冷静而有智慧的方法处理。或许我们无法改变孩子一生的命运，但至少可以让彼此互动的生命过程中洋溢着友善与温馨！

管教的过程是教育，管教的目的也是教育。懂得善用正向思维与方法，方能减少管教的冲突与伤害；智慧地正向管教，才能培养孩子的良好行为与习惯；也唯有正向管教的父母、师长，才有真正快乐成长与学习的孩童。◇

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