◆ 让主力员工自由发挥

另外有一种看法认为，如果有时间花在问题员工身上，不如把同样的时间用来教育主力员工，才是对公司较好的做法。

处理问题员工并不是嘴巴上说说就好的简单工作；不但花费时间，而且就像是要解开缠成一团的钓鱼线，是会让人感到相当焦躁的讨厌工作。

但是，企业活动的目的不单单只是为了获取利益。利益当然很重要，但毕竟也只是企业活动的结果，尤其是对于经理层级的管理干部而言，利益本身无法成为投入工作的目的。

企业活动的目的在于尽量满足与企业有关的所有人员，“所有人员”也包含了问题员工。

借口稍微有问题，就将问题员工开除，或是根本就完全忽略其存在；这样的做法总有一天会让人感到后悔。反过来说，如果对于上述做法完全没有罪恶感，这样的人可说毫无资格成为高居上位的领导者。

即使是身为丰臣秀吉军师而名闻遐迩的黑田如水，也曾表示往往会对自己做出的所有决定感到后悔。

据称，当时一等武将小早川隆景曾告诉黑田如水：“决断之际，舍得失之心，而以仁爱为据，则必不悔其结果。”这样的思想可说是完全适用于今日的管理阶级。

下属中的顶尖人才通常自己会把工作做好，经理能够稍感放心，因此在一定程度之内，可以放手让顶尖人才尽情发挥。

就顶尖人才的立场而言，有时甚至希望经理把力气用在解决问题员工拖累全部门的问题，而不要随意来干涉自己的工作。

如果经理把心力用来处理问题员工，间接的意义也表示允许其他下属尽情地发挥能力工作。

而且，假设顶尖人才某天也会成为经理，因此就经理的立场而言，应该要示范自己处理问题员工的做法，以供这些顶尖人才学习。

摘自 《写给经理的教科书》 先觉出版社 提供(//www.dajiyuan.com)