为什么非做业务不可

杨基宽先生曾多次在公开演讲中鼓励新鲜人及上班族勇于投入业务的工作行列，同时强调上班族最少要做两年业务工作，主要原因是业务工作肩负组织营运的重责大任，同时也是了解产品与服务最好的途径。

此外，在业务工作中，必须承受压力及挫折，这是一个让人快速成长的历练，值得上班族勇于加入，以淬炼出职涯的竞争力。

经营者及企业主管会鼓励上班族从事业务工作，除了认为业务是组织营运的核心外，也基于若具备业务经验，就能在组织的每个工作岗位上，秉持业务工作的内涵与精神，创造满足客户的产品及服务，让组织全员都能站在客户的角度看问题，成就一个“以客为尊”的营运团队。我们观察各行各业的企业主泰半是业务出身，即可了解端倪！

十个投入业务的理由

很多新鲜人一迈出校门，即立定志向找寻行政／助理／秘书等工作，许多上班族也对业务“敬而远之”。

这个每月以“数字”定绩效、以“成败”论英雄的工作，让很多人不敢尝试，但这份困难的工作的确是让上班族成长最快的过程。以下阐述十个投入业务工作的优点，供读者分析评估。

理由一：无关景气，职缺最多

业务是为企业创造获利的来源，只要能达到设定的业绩目标，业务人才多多益善。104人力银行于2009年4月10日公布的调查报告指出，即使在金融海啸的冲击下，业务职缺仍占所有招募职缺的33.1%，居所有职缺首位，足证业务工作最不受景气影响！

理由二：门槛要求和限制条件不高

相较于其它职务，企业招募业务人员的条件较为宽松；产品相关知识及经验固然重要，但在学历、科系等方面则相对开放。企业对于业务人员的要求，在积极进取、沟通表达、强烈企图等工作态度与人格特质部分更为看重！

理由三：最受组织重视，薪资水准无上限

业老板经常挂在嘴边的一句话是“业务挂帅”，足见业务是经营者最重视的区块。在薪酬方面，由于业务工作与组织获利紧密相关，所以业绩奖金与业务表现成正比，在金融、房仲、保险、直销及其它行业的业务人员，年薪从百万到上千万者比比皆是。如果有志挑战高薪，从事业务工作是最有希望圆梦的职务！

理由四：教育训练完整，专业知识充足

要代表公司销售产品与服务，对于公司的状况、市场定位、产品或服务必须十分熟稔，才能游刃有余地应付客户。

所以要成为优秀的业务人员，必须在产业与产品上培养充足的专业知识；而企业通常也会对业务人员进行完整的教育训练，从产业、市场、产品、报价到竞争对手都会钜细靡遗地完整介绍。

理由五：能在短时间内兼具理论和实务

业务工作从专业知识的建立，到面对内部客户的沟通协调及外部顾客的开发、报价、缔约、交货等，既要明快有效率，也要充分运用时间管理、创意推销、沟通谈判、客户管理、仪容妆扮等工作职能，是个需要将多项技能融会贯通，才能功成圆满的事业。

投入业务工作等于是经历一场自我养成及蜕变的过程，如果能够用心修练，很快就能从青涩的毛毛虫羽化为耀眼亮丽的彩蝶！

理由六：挑战自己的极限

压力是成长最大的动能，虽然大部分的上班族视压力为洪水猛兽；而业务工作每天面对数字的检验，更是让许多求职者望而却步。

业务工作必须面对陌生开发及主动推销，同时还得应付客户不断的品质、价格及交期考验。

一个交易的成功，充满无限的欢欣与雀跃，但这是由无数案件的拒绝、挫折与失败所换来的果实，熬不过磨练的人是无法成为职场中的人上人！

理由七：建立广阔的人脉网络

史丹佛大学研究中心的一份调查报告指出：“一个人赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。”可见人脉是职场成功的关键。

大部分的业务工作必须大量接触客户与消费者，所以最能快速累积人脉，如果你能够成为一位称职的业务人员，你的专业与诚信一定能为你建立厚实且广阔的人脉资产。

理由八：转职容易，是借力使力的跳板

由于业务职缺数量居人力银行招募职缺之冠，再加上业务的属性除了产品的差异外，其它所需的人格特质及技能几乎雷同，所以业务人员在转职时，较能在同业及异业中得到任用机会。

此外，业务是企业对市场与客户的直接接触窗口，在掌握第一手讯息的前提下，自然有机会在内部轮调时，到行销／企划／客服／培训等部门或工作领域历练！

理由九：最容易创造绩效

企业是个多工的有机体，端赖各部门通力合作才能创造绩效，而业务工作虽然也在组织交互运作的流程中，但业务人员业绩的缔造却多半取决于该成员的能力与企图。

很多人从事业务工作一段时日后，公务员心态便逐渐侵蚀了雄心壮志，其实业务是一个高企图心、高渗透力、侵略性很强的工作，能要求自我、不断突破成长，就可以创造高人一等的绩效！

理由十：发展空间最大、最有创业机会

十个创业家，有八个是业务背景；业务人才的养成过程中，已隐含了创业因子。业务除了必须有好的产品及组织作为后盾，大部分还是要靠自己独当一面，解决产品及客户的各种问题。

如果在业务工作中能做到“员工身、老板心”，你就是职场中最有机会一圆“创业梦”的上班族！@(待续)

摘编自 《选对工作！老板砍不到你》 美商麦格罗.希尔国际股份有限公司 台湾分公司 提供 (//www.dajiyuan.com)