【大澳门威尼斯人赌场官网12月28日讯】(中广新闻彭群弼报导)民众打电话叫计程车，计程车业者提供拨打“简码”的付费电话服务，消基会今天公布实际抽查10家业者的服务结果，虽然拨打简码，业者提供有“车资”的折扣，但却可能因为拨打付费电话，反而多花了“通讯”的费用，不同业者之间，让消费者电话等候回应的服务时间落差很大，超过六成的电话费都超过十元。因此利用拨打简码叫车，究竟有没有比较便宜？消费者要精打细算。消基会也呼吁业者应该订定“简码付费电话”应该设定费用上限，并且对于简码收费的内容，以及折扣计算的方式，应该详细告知。

计程车数量多，经济不景气，搭车的人减少，如何争取有限的旅客，计程车业者挖空心思，近年来推出“简码”叫车服务几乎成为主流之一，所谓的简码叫车，就是计程车业者与电信业者合作，申办长度为“五码”的付费服务电话代表号，消费者只需要拨打简码就可以叫车，业者也纷纷推出车资打折的优惠。不过，不少消费者反应收到电话费账单时，才发现为了叫车省下的钱，全都进了电信业者的口袋，因为付费电话的金额不便宜。

消基会日前针对国内10家提供简码叫车服务的车队，实地进行叫车测试，首先在费率说明部分，所有业者都在一开始告知简码叫车采付费电话，至于费率，从每秒0.1~0.12元不等，其中有七家提供前十秒免费。三家则是电话接通后就开始算钱。(“宾乐”、“优良计程车”、“大都会”)。其次，各家业者从消费者电话接通，到完成派车服务所需时间，有三家超过两分钟，(“宾乐”、“友好”、“台湾大车队”)，其他七家都在1～2分钟之间。最长与最短的时间差高达2.5倍。(宾乐：2分28秒 VS. 台北卫星：60秒）；目前仅“台北卫星计程车”，确认搭车地点后，消费者可以先挂断电话，1分钟后由业者回拨，省下等待的费用。

换算电信费后，有6家业者每次叫车要花10元以上(“宾乐”、“友好”、“台湾大车队”、“优良计程车”、“志英”、“泛亚”。)。消基会也另外利用一般市内电话拨打其他计程车业者，结果发现不到一分钟就可以完成，换言之，简码叫车，有没有比较便宜。值得精打细算。车队业者都提供有简码叫车折扣服务，但有六成的业者，内容含糊，例如所谓的“满百七折”，是车资超过一百元的部分，才享有七折，部分业者则是超过基本里程70元以上的部分才打折，但相关的计算方法，并没有说明清楚。

消基会测试后发现：如果把叫车的电信费用加计之后，有一半的服务比原始跳表金额更贵，还有三家业者根本没有完成叫车，白付了电话费！因此消基会呼吁业者自律，应该订定简码叫车的服务费上限，不能靠拖延时间赚电话费，其次，业者也应该说清楚讲明白有关付费电话以及折扣的计算方式，让消费者可以选择是否使用这项服务。

消基会表示：根据台北市公共运输处的资料显示：2007年台北市计程车平均每天载客14.5趟，单日营收平均约1754元，换算后，平均每趟车资约120元；如果使用简码叫车，试算所调查的十家车队，加计电信费及车资折扣相抵后，刚好半数低于120，半数超过120，超出的金额从4~11元不等，至于最便宜只要102元。

因此，使用简讯叫车，恐怕要比比看，谁能在最短时间完成派车，否则空等待，时间就是金钱，消费者准吃亏。