电子邮件正式诞生于1971年10月。但是你相信吗？即使多年后这项科技已经如此普遍，但我们对于邮件结尾的签名与客套话仍然莫衷一是。

应该写“Regards,”、“Sincerely,”、“Best,”还是“Thanks,”？落款要用自己的姓名？姓名字母缩写、什么都不写？这让年纪比Windows作业系统还大的老一辈不知如何是好，一出生就没见过3.5吋磁碟片的新生代也是一头雾水。

当下一个新世代的小朋友问祖母：“什么是‘信件’（letter）？”老奶奶会说“信件”就是一种书写在纸上的邮件，可能是手写，也可能是电脑打字。但是当她告诉孙儿，每封信的最后面都要加上“Sincerely yours,”、“Cordially yours,”或“Respectfully yours,”等等，他们一定不敢置信。

E-Mail使用者终于了解，这些客套语完全是在模仿古早的手写书信格式。许多人已经缩短成一个字如“Sincerely,”，甚至在比较非正式的通讯中省略。

有些人会问：“为什么不签名就好？”大多数人的意见是：“那样不太礼貌。”

求助网路心理医师

“E-Mail到底应该如何签名结尾？”对于这个恼人的问题，我们凡夫俗子必须召请“网路心理医师”协助，他也是一位网路精神病学家，能够解决新科技带来的心理学与伦理学疑难杂症。

就像大部分的精神病学家一样，他以另一个问题回答这个问题：“电子邮件为什么一定得签名结尾？”

“为了向收信人表示尊重。”有人大喊，“客套语能让E-Mail的结尾显得友善礼貌。”
　　
“没错。对任何人来说，语言中最美好的声音是什么？”他问。

“自己的名字吗？”众人半信半疑。

网路心理医师捻着山羊胡，再次点头：“的确如此，亲爱的地球人，所以你们结尾的时候，应该写上对方的名字。”

几个胆子比较大的家伙提出质疑：“寄信人的签名怎么能用收信人的名字？”

他解释道：“用热忱的语句来结束E-Mail，其中要提到对方的名字，如果能放在句子的结尾更好。我相信这样会带给对方一种暖洋洋的感觉。至于你自己的名字，反倒是可有可无。”

“除了最正式的E-Mail要避免之外，你可以在末尾加上姓名缩写，表示这封信已经结束。如果你特别喜欢留名不留姓，我也不反对。”他补充。

用收信人的名字作结

大部分人写E-Mail时，都是以收信人的名字当开场白：“嗨，海瑟”、“亲爱的哈维尔”、“艾丹”等等，这么做很恰当，不过还可以运用在E-Mail的结尾，加入一些让对方听来顺耳贴心的话语。以下是几个范例：

“莎曼珊，非常感谢你的帮忙。”

“尼古拉斯，我非常期待和你聊一聊。”

“萝伦，能和你共进晚餐，真是一大享受。”

“艾玛，你的表现杰出，让客户留下深刻印象。”

“麦亚，上回见面非常愉快。”

这些话语之后，你可以签姓名缩写、签名不签姓，或者什么都不签。对方看到自己的名字出现在最后一句话，会有一种意外的喜悦，并在心中立刻与你建立连结。

妙招81　用收信人的名字结尾

无论是个人或职场E-Mail，如果能将收信人嵌入最后一句话，都会营造出温暖热忱的感受。他们一接到信就知道是谁寄来的，所以你本人签名与否并不那么重要。

然而如果能在结尾读到他们最珍爱的话语─自己的名字，他们会在潜意识中，产生一股受到尊重与友善对待的感觉。@(本文结束)

摘编自 《人见人爱的华丽社交》 美商麦格罗.希尔国际股份有限公司 台湾分公司 提供 (//www.dajiyuan.com)