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基隆产业论坛 建构e化商旅城市

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【大澳门威尼斯人赌场官网11月30日讯】﹙大澳门威尼斯人赌场官网记者周美晴基隆报导)在全球金融海啸经济景气低迷的冲击下,使得基隆在原本市场规模就不大的各行各业,饱受业绩下滑,营收衰退之苦。对此,基隆电脑商业同业公会与交通旅游处,在市府、议会、海大等等单位指导协助下,前日合作举办产业论坛,希望透过e化掌握基隆市观光旅游新商机,提出远景目标与见解。

基隆交旅处处长高俊峯表示,越来越多的人不爱逛街趴趴走,越来越多的人只爱上网go go go。基隆虽有名闻国际的庙口小吃,虽然过去一年多来,往来两岸的客货轮、邮轮逐渐增加,但这些旅客留在基隆市的时间太过短暂,无法嘉惠基隆各行各业。

高处长说,以前基隆港提供大量就业人口,虽然现在产业链外移,但基隆的好山、好水、海与港,未来的主流应走电子商务与观光旅游的2大趋势产业。而且不只是相加,应是相乘的加倍效应。

建构基隆网网相连的e化商旅城市,高处长认为,应将日常消费市场转变为观光市场,提升服务位阶;风景区朝向国际化基础建设;提供完善海、陆运输转运中心;建置如欧、美风格的行动百货采购街;以商务联网推动交易e化,透过超商、宅配系统,创新、整合行销,扩大消费市场,带进消费者,增加就业,再创商机。

基隆庙口百年吴家鼎边趖, 1997年即成立网站;1998年是全台湾第一个有小吃订购专属网站,有自己的中央厨房;也与型录公司合作,推出全台邮购服务等。第3代负责人吴吉祥表示,e化是良机,势在必行。

吴吉祥分享说,当时建置网路很辛苦,要先投资,花时间又花钱,网站要有人维护,配送也是问题,制作周边资源网页,平台的经费等等,再加上初期要花时间回信或回电给客户,一方面确定订单,一方面让客户安心等等事项。

记得当初没有商家愿加入e化行销,可现在却是全球趋势,2007年也与庙口一口吃香肠、三兄弟豆花、泡泡冰等商家合作推出“OEC美食网”效果还不错。

三兄弟豆花负责人简淑芬,话说当年嫁入夫家时,公公卖的豆花很好吃,虽是路边摊,借着口传口,生意还不错,但总有人吃错摊位(卖豆花的还不少),于是建议公公以三个兄弟成立专利品牌,至今,最多曾有70多家加盟店。值此时机,简淑芬希望异业结盟,把餠做大,精简成本,共创商机。

国立海洋大学创新育成中心吴志伟主任表示,其实一些企业主,可藉由学校的资源,跨国际、跨领域的训练、育成、辅导,共同发展在地特色、文化、观光、休闲等产业,降低创业门槛,提升竞争力。

e化缩短与客户的距离,各行各业如何结体、共存,也端看各行业者,观念与态度问题,做不做问题。

尹商国际冯文龙经理分享观念,e化节省的成本,应回馈给客户,提高服务品质有更好、更安全、更简单的购物,自动化回复,线上的即时性、立即性的客服,临场感,都是重要一环。

财团法人资讯工业策进会林镇邦主任认为,透过论坛分享,看到更多的创新,更多的希望,目前正蓬勃的网路行销,看似一场宣传的捷径,但也绝非一条坦途,需要大家共同努力。

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