【大澳门威尼斯人赌场官网11月26日讯】(据中广新闻报导)民众上网参加会员,享受赠品或资讯已经成为常态,不过在加入会员的同时,宝贵的个人资料可能也会随之曝光,甚至遭到不肖业者转卖。因此消基会今天表示,目前采网路会员制的网站,所要求填写的个人资料明显偏多,有泄漏个人隐私的疑虑,此外,网站经营业者是否依法保护电脑个人资料,也有待厘清。更糟糕的是,有将近半数的受调查网站,并未提出“退出会员,删除个人资料”的服务,形同个人资料遭到网站业者掌握,有必要改善。
民众越来越依赖网路,不必出门也可以买到想买的东西,看到想看的资讯,交新朋友,不过,想要享受充分的服务,就必须让自己在网路上曝光,无论是入口网站、购物网站、拍卖网站还是社群网站,都需要加入会员,填写申请资料,网站业者也就顺便接收了庞大的消费者个人资料,民众虽然享受便利或优惠,但也付出了个人隐私曝光的代价!
消基会在十一月初调查了11家主要入口网站,(包括:Yahoo!奇摩、露天拍卖、PChome online、新浪网、yam天空、东森购物网路商城、shopping99网路购物、momo富邦购物网、金石堂网路书店、诚品网路书店、博客来网路书店。)
结果显示:各网站会员申请填写的资料落差很大,有的网站只需填写一个联络信箱就完成,同时也有网站一口气要消费者提供十项个资!受调查的网站多数在四到八项之间。包括:真实姓名、身份证字号、性别、出生年月日、Email、联络电话等等。就算是服务类型接近的网站,彼此的差异也很大,消基会质疑网站业者索取资料的用途及必要性。
此外,一旦加入之后,受调查的11个网站,有五个网站,约占45%,不提供取消账号,特别是清除个人登记资料的服务,让消费者的个人资料长期被网站业者所持有,风险性增加。另有一家则是不提供注销,但将账号停权,未提及如何处理消费者的个资。另有五家提供注销会员的服务。不过,有一家业者在注销过程中,竟然要求消费者必须提供身份证影本,明明是要取消,保护个人资料,结果却反而泄漏更多,相当奇怪。
消基会也发现,网路会员服务条款多数不合理,例如:消费者账号密码如果被盗用,却要求消费者必须自行负担法律责任。却没有提到如果是因为业者的资安管理出现漏洞,导致账号被盗用,业者的责任何在?无视消费者权益。
因此,消基会呼吁消费者,加入会员有泄漏个人资料的风险,必须审慎评估。其次,网站业者,目前有业者仅要求一项基本资料:电子邮件信箱,就可以登录成为会员,也意味着其他业者的要求太多,应该比照办理,减少个资提供,也就可以减少个资外泄。其次,消费者也应有权利要求业者删除个人账号资料,否则就有违法之虞。消基会表示:依照法务部的公告,资本额在一千万以上的公司,采会员制销售的公司,就应该依照《电脑处理个人资料保护法》保护消费者的个人资料。国内多数大型网站都符合规范。至于一旦发生账号被盗,消基会认为:应该由网站业者负责举证,不是消费者。主管机关应主动维护消费者的个资安全,要求取消、修改不合理的合约条款。
消基会表示:有关《电脑处理个人资料保护法》中,“非公务机关”部分,仅涵盖部分经过公告的事业,未经公告登记,但拥有大量个资的业者,却不受其规范;消基会呼吁,立法机关应尽速通过个资法修正案,扩大适用范围,以确实保障所有消费者个人资料的安全。