在我所进行的专案里，有一项活动是减少首都高速公路的车祸，活动名称是“东京聪明驾驶”。

目前日本的交通安全活动，实施方法通常都是在活动期间比平常更加强取缔违规行为。但是，“东京聪明驾驶”的出发点却完全相反：只要发现遵守交通规则的好驾驶，就会有一辆插着粉红方格旗的NISSAN GT-R“优良巡逻车”靠近他，然后称赞他。

我的出发点，就是“把钱花在举发违规上面，实在太可惜了”。

平常我开车的时候，一直就对“违规举发”这件事抱持怀疑的态度。警察常常会躲在转角，看有没有驾驶人忘记减速慢行，只要逮到就马上跳出来开他一张罚单。

像这样刻意等人违规再加以举发，让我感觉相当讨厌。我就是不明白，这种违规事情为什么就不能事前防堵呢？

所以当政府委托我规划“降低首都高速公路上交通事故的活动企画案”时，我第一个想到的就是何不赞美一下驾驶人呢？

不要取缔忘记减速慢行的人，而是去称赞确实做到减速慢行的人，对他们说“谢谢！做得好！”或“OK！”之类的。

如果有人确实遵守了交通规则，警察看到就给他竖个大拇指称赞一下，那么这位驾驶下次经过相同的地方，应该会想起“啊，先前我在这里还被称赞过”或“我要好好驾驶才会被继续称赞”等等的。

另外，我们开车时，如果从后照镜看到后面有巡逻车接近，就算没做坏事，也会想说是不是要拦检什么的而紧张不已。我很讨厌这种感觉。

所以我何不改造一种新的巡逻车形象，让人看到不会觉得讨厌，反而觉得很幸运呢？这样坐在车里的警察先生，心情也会很好吧！

这很简单，差别只在开这种巡逻车出来的警察不是为了举发违规，而是称赞好驾驶就行了。

于是“优良巡逻车”的点子就这样诞生了。

优良司机、优良电子邮件与优良糖计划

我想了很多奖励驾驶人的方法。在首都高速公路上发现优良驾驶的话，就在他下高速公路时（注：日本高速公路收费站都设在交流道口），称赞他说：“了不起！”再送一个小礼物，这应该不错吧！

不过若是这辆车一路开到高速公路终点，那就麻烦了。所以这个方法在执行上有困难。

那做个大型的显示看板如何？每个经过的驾驶人都能看到，显示板上可以打出“方向灯打得好”、“刹车踩得好”或“谢谢！”之类的。但是，这在法律层面上也有难以执行之处。

最后总算决定创造一个“优良驾驶”的象征，也就是优良巡逻车，在公路上巡逻。让大家都看到优良巡逻车，优良巡逻车的驾驶还可以在部落格上发表“这个人今天开车的样子真是帅呆了”，来推广优良驾驶的理念。

我还做了“优良邮件”的企画。这是向民众征求想称赞某人的邮件，然后把邮件内容PO在优良驾驶的网页上。

对像不限驾驶，也可以是“老爸总是为家庭辛勤工作，辛苦了！”这种内容，反正什么内容都行。目的在于让民众养成赞美的习惯。

另外，我还打算在监理所发放“优良糖”。这种糖果的包装纸上会随机印上一句赞美的话。总共有“Good！”、“Genius！”、“Smart！”、“Very good！”、“Excellent！”、“Perfect！”、“Great！”、“Super！”等八种赞美词。在称赞某人的时候，同时送上一颗这样的优良糖，对方应该会更高兴。

这个企画的源头，或许就是我心中“任何人都想被称赞”的想法吧。

听到别人对我说“这个好有趣”时，是我最开心的时候。就好像艺人喜欢看观众为自己动容一样。

比方说，如果有人问我：“有没有什么好点子啊？”我灵机一动端出一个好点子来，当然会想听到对方说：“这个很有趣喔！”或“这个挺不错的！”周遭的反应是我最大的动力。@(本文结束)

摘编自 《“太可惜了！”，创意这样想就对了──打造“送行者”的小山薰堂创意学》 猫头鹰出版社 提供 (//www.dajiyuan.com)