偶尔会看见像是“以年轻人为主的企划案”这种可能成为新闻报导的案例。感觉上，这仿佛是只在连续剧中才会出现的剧情，但其实还是存在的。

在有关商品开发或客服构想的工作上，就曾听过这类型的例子。

“在此就请试着放手，交给年轻人的感性去办理吧！”就因为社长或主管这样的决策，以年轻人为中心的企划案正式展开。(或是这样说，根据报导描述就是这种情况。)

有些企划一试便马到成功，也有一些企划运气差了点，没这么尽如人意。之所以会成为新闻题材的，大多是站在成功的那一方，可实际上旁人也搞不清楚到底算不算成功的案例，其实也不少。

或是你也可以这样说，后者的比例应该占了压倒性的大多数吧！

当然，这种企划案就算创造不出热门商品，也依旧拥有一定的效果在，那就是比较容易提升工作意愿。反之，缺点也是有的，那就是企业会变得太过在意员工的脸色。

留不住年轻人，但是却又像《伊索寓言》里面那只狐狸一样说葡萄酸──心里想想这样下去不行之后，企业谄媚年轻人反而只会造成更多混乱，而这正是过度的紧勒之后，逐渐获得放松的结果。

混乱的一切根源，就是心存“让他们做自己想做的事情”的观念，这个观念确实可以激发员工们的工作意愿；不过正如我在第四章所描述，甚至在大学课堂上也强调过好几次──工作成立在“会做事”的对价关系上，绝不可能是在“想做的事情”上。

企划案也是如此。

不过如果是为了员工而制造出一个“玩沙场”的话，我个人认为那应该是一个“体认自己做得到／做不到的事情”的地方，绝对不会只是一个为了“做自己想做的事情，获取自我满足”而建的领域。

我们不妨假设，有个员工想做的工作是商品开发，但却被分配到营业部门去上班。员工如果因而对此表示不满，那就先把开发类型的企划挪一部分在他的工作中，并且设定必须在规定期限内完成的模式，这样才能让某些员工认清自己的能力。

另外，让他们参加研习营之类的课程，透过研讨会之类的亲身体验，让他们得以模拟、体验工作的情境。在这当下，也可让他们顺利发觉到自己本身的特质。

而这就是“玩沙场”的作用。

员工如果只在自己想做的工作上发挥潜力，那请让他多加思考新的课题吧。有计划地提高他的专业水准，让他玩一些难度较高的玩沙游戏。

一旦成功的话，他本人也会因而更有自信，对组织来说也是一种加分作用。当然，结果若是事与愿违，那也算是一种防范未然，以免员工成为自负、高傲的人。

所谓的制造玩沙场，其实就是在工作持续进行的条件下，制造一个“勒紧和放松”的调节器。

看起来仿佛是顺着自我又任性的“猫”型员工，让他们做自己想做的事情，但其实这是一个缓冲区。

另一方面，也让他们经常抱持着紧张感，让他们知道只要自己做不到，那就不能当成是工作来对待。

既欢乐又严苛的玩沙场，正是驾御“猫”型员工的首要考量。@(待续)

摘编自 《猫型员工的时代》宝鼎出版股份有限公司 提供

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