【大澳门威尼斯人赌场官网10月8日讯】战场上保疆卫土的将士，在枪林弹雨中，为了减少损失，达到攻防的目地，必须要有卓越的领导、缜密的计划和已形成共识的观念。职场一如战场，尔来一直有人在谈如何突破经营瓶颈，由杀戮红海，成功转战蓝海？战场上如果没有运筹帷幄的将领，势必群龙无首进退失据，将陷士兵们的生命于危殆；事业组织里如果没有领导与管理，则永远也无法驶向不会竭泽而鱼的蓝海！是以管理领导为经、观念沟通为纬，相辅相成才能达到事业组织的目的。

事业组织的管理阶层位居高津，更要高瞻远瞩，视野宽广，全面想事情。管理阶层需要考虑的层面，包括了解真正的目标、任务，制订出综合性的计划，决定如何实行，试着让所有的人，都知道未来方向，并做出贡献。提出这样观念的人是曾任波音公司工程师主管、现任福特汽车执行长的穆拉利（Alan R. Mulally）。穆拉利认为，管理阶层最重要的任务就是结合公司的人才，实现既定目标，同时要将目光放远，才能将事情做好、做大。

台湾企业联强国际总裁兼执行长杜书伍先生，在其《打造将才基金》一书中，胪陈他的管理理念。公司运作的背后都有其共通的规律，洞悉其运作原理，就可事半功倍有效解决；如果每个同仁在做事之前，就能掌握对的观念与方法，整个公司的运作效能，就能成倍提升。“观念普及化”所能产生的力量超乎想像，因为观念若能深入多数人的思维，就会形成一股无形的氛围，使身在其中者自然而然的被潜移默化，这是最自然的改变与提升方式。如果不去点出与厘清认知盲点的话，整个组织的运作就会力不从心，无法产生“如臂使指”的灵活度与通畅感。

在带领理专同仁的实务经验中，的确感受到观念沟通的必要性和重要。理专立意旨在更好服务客户，其次创造银行收授。如果公职行员是被动、普遍服务，那么理专职务就是主动与选择性服务，以达到对上层客户的“吸汁效应”（行销术语）。公职单位被指派担任理专的同仁，往往有些是排斥、甚至抗拒的。为了鼓励同仁做好，发现沟通“鲶鱼效应”的观念不无助益，亦即假想环境中有那么一只让你为了保命、必须不停地游的“天敌”–鲶鱼，进而保持了活力。观念固然重要，但也需慎用，有些仅仅是维持“适者生存、不适者淘汰”、后天形成的假理；唯有打从内心愿意真诚服务，保持一派纯真，才是打动人心的不二法门。◇
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