我想突破听障的限制,做一份过去听障者“想都没有想过”的工作。我知道这一定很不容易,但我就是不想放弃。或许,做我想做、该做的事,老天爷自有祂最好的安排吧!
过了四十五岁,想找个能安身立命的工作,所以事前,我做了一些功课。
过去,我觉得大部分的听障者总是做一些劳力密集的、很简单的工作,因此我想要试试看,看自己是否可以突破听障工作的范围限制。碍于过去的听障教育,与我年轻时不用功的遗憾,我可能没办法做那些坐办公桌的白领上班族,因此,我想到了──“业务”。
在我的理解里,业务这个工作,应该是完全建立在与人的“沟通”上,保险业务、汽车业务都是如此,他们需要不断跟客户解说、分析各项产品的优缺点,将客户一点一滴的疑虑转化成一步一步的肯定,我想,这对我的先天条件来说,的确是存在着障碍。
突然,我想起在报纸与电视广告上常看到的“房屋中介业务”,不知道有没有我可以去试试看的职务?
心里这么想之后,我便在住家附近木栅一带,去看看房屋中介们都在做些什么?“先从旁观察一下”,是我一贯的习惯。
透过玻璃橱窗,知道他们要处理很多文件、讲很多电话;偶尔在人潮熙攘的街头,会看到他们立着广告看板在发广告传单;几天下来,我发现穿橘色背心的台湾房屋(原北区房屋),感觉上比较亲切和善,同事之间的互动态度友好,会互相帮忙,所以我就决定去木新路的台湾房屋“自我推荐”。
做过那么多工作,我从来不会和别人一样写履历表去期待面试机会,因为我知道那不是我能做或该做的,更何况我过去的工作背景与行销完全无关,人家会因为履历表而用我才怪。
如果真的请人写了一份漂亮的履历表,有幸运获得青睐而通知我去面试,我想这才是麻烦的开始,因为打电话和接电话,正是我沟通中最大的障碍。所以“直接去”是我找工作一贯以来的方式,也是唯一适用的方式。
按下自动门的开关,我带着微笑、礼貌地向柜台小姐点点头,并用手语加上微弱低沈且可能是不太好“懂”的声音询问:“请问老板在吗?”
我知道柜台小姐心里一定充满了问号,所以我也不厌其烦的重复了几次,终于她弄懂了。
“老板?!请问你要找老板做什么呢?”
“我想来这里工作。”我比着手语
。
看得出来,柜台小姐带着怀腹疑惑转身进去“搬救兵”,不过她没有把我赶出去,我只是站在原地不动等待下一刻的变化,心想总算有些机会。
过不了多久,一位西装笔挺的男子跟着柜台小姐出来,我仍然面带微笑,礼貌地向他点点头,用手语询问:“请问这里有没有缺人?”
“?”
对方应该是不了解我的意思,满脸的疑惑。我尝试用一些比较易懂的肢体动作,譬如扫地、擦桌子之类,再指指门外的车子,表示开车也可以,什么工作我都愿意做。
我心想,我房中介算是一无所知,但只要让我跨入这个门槛、只要我肯学,我总会有些成绩的。
结果对方点点头,好像弄懂了我的来意,而且他伸手在前面比了比,咦!好像是叫我“明天再来”的意思!
事情似乎是出乎意料的顺利,我心里好高兴,没想到对方的领悟力如此强,我比几下他就知道我的来意。跟对方要了名片之后才回家,原来他是台湾房屋文山木新特许加盟店的秦启松经理。
隔天一早,我就穿戴整齐,到台湾房屋报到,并在门口发了简讯给秦经理:“我在门口等您”。
等了十几分钟,秦经理都没有出来,怀着忐忑的心情,我再发了一次简讯:“我在门口等您。”
这次没等太久,秦经理出来了。见着他,我仍然很有礼貌的用手语表示:“我来上班了,您要我扫地、还是开车都请尽管吩咐。”
结果秦经理又点点头,伸手在前面比了比;我想,也许他今天有别的事情,所以叫我明天再来。
隔天,同样的情况,我再度站在门口发简讯告诉秦经理说:“我在门口等您。”
秦经理出来了,可是脸上带着不明所以的神色。他返回店里拿出纸笔问我:“先生,请问你每天来这里等我,究竟要做什么?”
顿时我也丈二金刚摸不着头脑,接过笔写下:“您不是答应我来上班吗?”
“我想你可能是误会了,我们目前并不缺人喔!”秦经理客气的写道。
“清洁、扫地、开车……什么我都可以做,拜托您给我一个机会。”
“………”我不知道秦经理心情在想什么,犹豫了一会儿,他又写道:“你过几天再来吧!”
我知道,“过几天再来”或许是一个“缓兵之计”,或许是给我一个不那么难看的台阶下,毕竟找工作的经验对我来说早已数也数不清,各式各样的老板脸色我也看的多了!
但是这一次,我却有种不想放弃的念头,既然秦经理说“过几天”,我就过几天,先回家等等看吧!
过了一个星期,秦经理那边的确没有给我任何消息,我想,机会要靠自己去创造!所以仅管希望渺茫,我却再度上门。
“请问,我可以来上班吗?”怀抱着残存的希望,我再度写着。
“你知道房仲业是很辛苦的吗?”
“是的,我知道。”我用力的点点头:“我以前做过苦工,所以我很能忍耐,请您给我一个机会工作。”我很诚恳的表示。
“什么事你都愿意做吗?”
“是的!”我仍然用力地点点头:“即使是最基本的打扫工作,我也愿意从头学起。”
沈静了一会儿,秦经理终于也点了点头,从他说话的嘴型里,我知道他说的是:“好!你来上班吧!”
看到这句话,我好像中乐透一样的高兴,能得到这份工作,我真的很开心!虽然我带着不想放弃的念头,但我也知道这份工作的得来不易。
想想,要用一个听不到也不会说话的人在业务单位工作,应该需要很大的勇气,所以我真的很感激秦经理愿意用我的这个决定,不断的表示我的感谢之意!
他拍拍我的肩膀,我知道那代表着“不要客气!以后也要那么认真努力!”但对我而言,仿佛更是一种宣示:从今以后,我们是并肩作战的战友了!
这应该就是“皇天不负苦心人”吧!不管我的先天条件有多差,我没有因此而裹足不前;不管面对多少次拒绝,我仍然大胆勇往直前。
所以,接下来我要证明给秦经理看!证明给大家看!只要坚持“我一定做得到!”@待续…
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