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手机上网误触 消费纠纷多

【大澳门威尼斯人赌场官网10月26日讯】〔自由时报记者侯千绢/屏东报导〕屏东有位民众使用笔电上网,误触手机的蓝芽功能不自知,结果多了一笔网路费账单。消保官程俊指出,另有一位民众手机遗失,被盗打1万多元的国际电话。他提醒,现在手机功能很多,若未使用蓝芽或国际电话,最好先关闭该功能。

萧姓民众向县府申诉,9月收到账单,发现多一笔1千多元的网路费,他向电话公司查询后得知,他在使用ADSL上网时,因正好启动蓝芽功能,手机自动切换成上网,但消费者认为费用应由电话公司负责。

电信业者回复指出,蓝芽服务不会主动产生行动网际网路连线费用,需在电脑点选启动连线上网才会计费,接获投诉后,已关闭这个门号的行动网际网路等连线上网功能。

程俊提醒,现在手机功能复杂,若有误触上网,常需缴纳高额费用,平时若无使用手机上网或打国际电话的需求,最好事前关闭这些功能,避免因意外衍生不必要费用。

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