根据最近的调查显示，55%的沟通是身体语言；38%是音调、速度与音量。人们要观察你的举止、态度、眼神、呼吸、手势、下嘴唇和声音。

对他们而言，你说的话有93%不是来自于你的嘴巴（那只占了7%）。同样的报告显示，当口语与非口语沟通之间出现矛盾时，人们会倾向相信非口语的部分。

请不要以为：

你是这个规则的例外。

光靠能力就能让你领先。

能力可以取代口臭、抽烟、因循等“软性杀手”。

你必须永远处于“开”的状态。在我的公司里，有许多对姓氏不一样的夫妻，人们不见得真的了解谈话的对象是谁，他们所说的话可能会因为晚上的枕边细语而产生负面的影响。

他看起来像是当了一辈子的领导人一样。

一瞬间可能会变成一个永远难以抹灭的记忆─无论是好是坏。

无形、模糊的“恰如其分”是什么意思？那是什么样子？

如果你决定这么做（因为那是你的选择），你会：

给人们你想要他们认识的你，确定你所传递的讯息是你想传递的。

传达一种正面的态度─举止、站姿、走路与姿态的强度。

有卓越的高阶领导人风采。

即便是在你觉得自己不像个领导人，或是疲累、抓狂或难过的时候，你的作风依然像个领导人。

以你的风度来排除有效沟通的障碍。

人们会说你令人难忘、印象深刻、可靠、真诚、值得信赖、受欢迎、冷静、沉着、镇定、有领袖魅力、自在、能干、有自信。

我们使用很多身体的语言描述来形容人格，例如“他靠着自己的双脚站立（独立自主）”、“她直视着你（的眼睛）”、“他头摆得很正（很明智）”、“她挺身应付局势（善于临机应变）”等。

当我们使用这种语言时，实际上是想表示，这个人能依靠自己、诚实、有常识，以及必要时可以加快步伐。（又是另一个与身体有关的语言描述！）

你内心知道你拥有所有这些特质，但如果你无法立定双脚站直、直视他人的眼睛、头脑保持水准，也无法挺身应付变局，那么，根本不会有人知道你的这些特质。

你要如何立定双脚站直？不要靠着墙、桌子或讲台；不要把双臂在胸前交叉或把手塞进口袋。

将身体的重心保持平衡，膝盖收缩，手臂轻松地放在两侧，以便随时做出手势，看起来既扎实又有活力。这种站法也许感觉不太舒服，但看起来却很自在。

你要如何直视他们的眼睛？不要转移你的目光，将眼神停留在对方脸上的任何一个地方，如此可以避免让人以为你觉得和他们在一起很无聊，同时看起来也好像你正在直视他们的眼睛。

你在对方说话时看着他的嘴巴，那表示你正在仔细听他说话，同时也可读他的唇。当你停下来思考要如何回应时，视线请从对方的肩膀望过去，而不要让你的眼神上下游离，看起来头歪歪的。

你要如何把头摆正？不要将头倾向一边，好像靠在母亲胸前寻求安慰，或是像你刚错过这一季的足球开幕赛一样。

将你的下巴与地板平行，耳朵和肩膀保持平衡。在表示肯定时，不要将头上下地快速摆动，而是缓慢地、深深地、意味深长地点一下头。

你要如何挺身应付变局？在坐着时（姿势正确），放松背部贴着椅背，双脚放好，从膝盖及大腿部位（而非背部及肩膀部位）站起来。不要弯腰，胸部快贴到膝盖，好像弓着背一样。

这只是其中四个例子，用身体的语言描述来形容人格的方式还有很多，例如“他的起头落在后面（起步落后）”、“她是标准重量以下的人（无足轻重）”、“他是标准重量以上的人（举足轻重）”、“她像根疼痛的姆指一样突出（引人侧目）”、“他在我的姆指之下（在我的控制之下，我完全控制他了）”等。

想想你身体的举动、姿势、举止传达出什么关于你的讯息，确保它们表现出来的是你想要传达的意思。

无论你身高多高，都要抬头挺胸有自信

外表挺直的姿势，是让自己看起来有自信的最快方法。散发出自信的人（不管实际上是真是假）看起来很有能力，这会促使别人认真听他们说话，然后决定自己是否要相信及追随他们。

正确的姿势散发出自信、正面的活力，让你看起来更称职，更有吸引力。

Executive物理治疗院（Executive Physical Therapies）总裁卡洛琳．克雷格（Caroline Creager）提出了几个改善姿势的建议：

“持续、稳定地呼吸，抬高胸腔及骨盆腔。”

“收起肩膀，向下放松（耳朵、肩膀与臀部应该成一直线，膝盖微微弯曲）。”

“当你持续稳定地呼吸时─将肚脐向内往脊椎方向收，以拉长你的中心躯干，并且让腹部肌肉紧实。”

虽然不公平，不过，根据CNN的报导，比较高的人赚的钱比较多，在组织里的位阶也比较高─平均每高1英寸（即2.54公分），一年多赚789美元。

根据《财星》杂志的报导，58%的《财星》五百大执行长身高都超过6呎（将近183公分）。不管你身高多高，你都必须是个身形挺直的执行长，以吻合领导人的形象。

完全地呼吸，让空气通过开放的胸部与形成一直线的体内器官，这种姿势可以帮助你锻炼腰腹背肌肉强度。根据Mayo研究显示，你每天大约呼吸2万次。

健康地呼吸，从鼻子吸气，让腹部膨胀，然后用力地从嘴唇吐气，发出无声的“哈”─站或坐都可以做。

身体挺直可以抒解慢性疼痛与特定部位的疼痛、偏头痛、腕关节疼痛、颈部疼痛，以及下背部僵硬。“正确的姿势可以对抗年老时脊柱的自然脱水，稳定地将氧气注入椎间盘。”医学博士维杰．范德（Vijay Vad）说。

“将你的头抬高─不要垂头丧气，唯唯诺诺。”已故的美国女众议员雪莉．奇士姆（Shirley Chisholm）说。甚至连欧普拉（Oprah Winfrey）也说，“把胸部往天上挺，女士们。”

如果你不抬头挺胸，看起来就像是把整个世界的重量压在肩膀上一样。这副样子从你开始上小学时就有了，你的肩膀拱起来，环抱着桌子，背着书包。

等到了成年，有了笔记型电脑、沉重的皮包，以及尿布袋等东西。一直到今天，由于“你的负担”使然，遂让你一直保持着这种体态。@待续…

摘编自 《CEO训练班》 美商麦格罗.希尔国际股份有限公司 台湾分公司 提供 (//www.dajiyuan.com)