【大澳门威尼斯人赌场官网1月6日报导】（中央社记者杨淑闵台北6日电）跨年夜台湾大哥大系统故障约5小时，业者愿赔偿用户10封简讯。消基会董事长谢天仁不表认同，他说，依消保法第51条规定，违约惩罚金应加重1至3倍赔偿，过失也要加重1倍以下。

谢天仁并说，赔10封简讯，听起来像是“我不花、就没得获偿一样”，台湾大哥大不应抱持这种心态。

他举例，至少要核算用户跨年平均用多少通话费，直接扣钱补偿用户，而且不得以该通话费作为赔偿金额，还要酌加金额，因为消保法也规定过失赔偿要加重1倍以下。