【大澳门威尼斯人赌场官网1月5日报导】（中央社记者何旭如台北5日电）消费券咨询中心今天正式上路，中华电信董事长吕学锦表示，客服人员的平均月薪，以每人2万7600元的经费估算，督导主管平均每人4万5000元，并未有特别的安排。

消费券将于1月18日发放，为解答民众对领取、使用、兑换等各项疑问，经建会委由中华电信公司办理“消费券咨询中心”，今天早上八点正式开幕运作，吕学锦于会后接受媒体访问时，做以上表示。

他表示，经建会对消费券咨询中心编的预算为1090万元，中华电信以相差不多的额度承接该案，由于整个案子项目很多，除人事费外，还有电话话务、场地、管理等费用，会审慎评估费用支出，尽量把业务做好。

由于消费券咨询中心上路前，引发客服人员月薪过高疑虑，吕学锦表示，咨询中心的客服人员，为中华电信既有客服员工，以正常作业方式、薪资水准给予，并未因这个案子有特别的安排。

他解释，消费券咨询中心客服人员的平均月薪，以每人2万7600元的经费估算，督导主管平均每人4万5000元，是合理的价格。

中华电信表示，消费券咨询中心的人力安排，平均每天有20名，但将依照咨询需求，弹性调整人力。