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网购市场规模去年成长3成 今年持续看好

【大澳门威尼斯人赌场官网1月26日报导】(中央社记者田裕斌台北26日电)根据资讯工业策进会市场情报中心(MIC)推估,去年台湾线上购物市场规模约新台币2430亿元,年增 32.3%;在网路购物成为趋势下,今年市场持续看好,成长幅度可期。

其中,在商品类别上,以服饰精品及美容保健商品的网购金额成长最为快速,年增率分别达到88%及49%;3C产品及旅游则受到景气影响,成长有趋缓态势。

MIC产业分析师詹超宇表示,台湾线上购物市场因便利性日渐提高,以及部分产品售价较零售通路便宜,吸引消费者转向网路进行消费。

也因网购逐渐成为消费者可接受的消费模式,根据MIC 调查,台湾网友的网购金额也有逐年增加的趋势,平均购买金额在3000至9999元间,且愈高龄者消费实力愈为显着,50岁以上的网友平均消费金额达 1万9968元,20至29岁的网友平均消费金额约8814元,显示网购市场不如外界想像是年轻人的天下,中高龄消费的商机也相当诱人。

台湾网友去年最常造访的购物网站,前 3名分别为“Yahoo!奇摩购物中心”、“PChome线上购物”及“博客来网路书店”,此外,“Yahoo!奇摩购物通”、“PayEasy”及“PChome商店街”也是网友聚集网购之处,显示网友网购有朝向集团化购物网站集中的趋势。

不过,不同类型的网站也明显吸引不同年龄层的网友。“Yahoo!奇摩购物中心”以20至29岁的网友最多,“PChome线上购物”以40岁以上的网友为主力,“博客来网路书店”则是吸引10至19岁的网友造访。

MIC调查显示,台湾网友网路购物的主要考量,仍以“售价便宜”、“方便搜寻商品资讯”为主,若推出“特卖活动或赠品”,同样能吸引网友注意。

此外,网友透过购物网站或拍卖网站直接购买的行为也逐渐增加,参与拍卖竞标的比例则呈现下滑趋势。詹超宇认为,大型网拍卖家与网路商店之间的界线逐渐模糊,拍卖网站的竞标平台意义逐渐变质,也朝向购物网站的方向发展。

虽然网路购物的趋势势不可挡,但网友对于网路购物仍存有戒心,尤其在“无法亲自检视商品”、“售后服务不确定性高”、“个人资料泄漏”及“网路商店信用度不明”上仍有疑虑。

MIC指出,若网路购物业者持续改善,消弭网友疑虑,进而提升消费者的满意度,将让购物网站更能聚焦消费者目光。