【市场营销系列】不许涨价的奶粉和不许降价的房子(上)

谢田

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那天与朋友一起吃饭,他是做中美贸易生意的。席间,还没等酒足饭饱,他就大倒苦水,说产品在中国的原材料涨价,从中国到美国的海运货柜运费翻了一番,人民币又升值两成,原本的利润被榨干,这生意简直就是没办法做了。我说那你就干脆涨价不就得了,把成本转嫁到你的客户、消费者头上,如何﹖而且,与你竞争的其他进口商、中国的制造商,也不都面临着跟你一样的问题嘛。他说那可不行,不管中国市场那面怎么折腾,美国市场这面不能涨价,涨价了生意可能就没了。

这是在美国做中国产品生意不能涨价的故事。最近三鹿奶粉的事情沸沸扬扬,居然是一个中国产品在中国也不能涨价的事例。

三鹿奶粉的消息一出,陡然感到一种巨大的悲哀,那是一种窒息性的、无声的愤怒,或者更准确的说,已经愤怒到说不出什么愤怒的地步了。从个人自私和自我保护的本性看,当时第一个念头是,还好我们女儿已经大了,而且在美国,没有什么问题,在中国的侄女、外甥们,都早已过了吃奶粉的年龄﹔但随后而来的念头则是,哎呀坏了,那些待哺的独生子女呢﹖他们的父母们该怎么耽心呢﹖

“猫眼看人”论坛上有位先生,知道三鹿奶粉事件后,让媳妇给老家的妹妹打了个电话,让带孩子去检查一下。后来妻妹打来电话,说检查了,确诊得了肾结石,一起检查的还有两个孩子,也都得了肾结石。他们一个小小的县级医院里,就在那么一会儿,就检查出了三个。这位先生觉得,三鹿奶粉恐怕是一场国家级的灾难。随后,他还猛然想起了一句老生常谈﹕当什么什么的时候,我不说话﹔当什么什么的时候,已经没有人可以说话了。

从媒体报导的三鹿公司以300万元收买、贿赂百度来删除负面的报导,以及河北省政府接到三鹿公司的少数持股者、新西兰一家公司要求召回搀毒奶粉的请求之后,刻意拖延、压制召回直到奥运之后的卑鄙做法看来,搀三聚氰胺以膨胀蛋白质含量的做法应该是人为和故意的。而这,就更让人感到心寒。

说公司少数管理层人员没有良心,害人赚钱,我们都不吃惊,这个社会的道德水准在这样的水平上已经不是一天两天了。让人们真正震惊的是,这三鹿公司那么多员工,就算总裁混账,那一群副总裁呢﹖会计师呢﹖质量管理人员﹖生产线的经理、段长、工头、每一个工人﹖一个公司里成百上千的人们,他们都是怎么样想的呢﹖而且三鹿员工坦言,他们从不给自己的宝宝吃自产的奶粉。这样大面积的人们昧着良心做事,这简直是太恐怖了。而这样的社会会怎么样发展下去,以后会是什么样的前景,善良的人们真是不愿意、也不敢再想下去了。

中国的三鹿奶粉事件,让人想起了许多年前,世界快餐业巨头麦当劳遭受的一次严峻考验。麦当劳自问世以来,一直有许多传言跟它如影随形。其实,许多美国的大公司、快餐连锁店也都有类似的经历。有各种居心的人散布说,这些公司用奇奇怪怪的、甚至不道德的东西搀在汉堡包、三明治里,使得每个汉堡包、三明治可以省下公司几分钱。

最惊心动魄的,是七十年代末有人说,他们在麦当劳的汉堡包里发现了蠕虫(Worms),公司在用虫子代替牛肉,广泛用在大麦克等汉堡包里﹔更滑稽的传言说,麦当劳使用牛的眼球,把它们搀在绞碎的牛肉里。更离谱的,是2000年前后在巴西的互联网上有一则传言,说麦当劳的牛肉是实验室里生产出来的,他们有那么一个产肉的怪物,怪物没有腿也没有角,甚至没有骨头,更没有眼睛、尾巴、和皮毛,只有一个网球大小的脑袋,与输送营养的管道联着,怪物能迅速的长肉,而人们则把饲料从管道直接送到怪物的胃里……(未完待续)(//www.dajiyuan.com)

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