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外语服务热线 在台生活更便利

【大澳门威尼斯人赌场官网9月17日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者林禾平报导)目前外籍人士在台人数已达56万多人,行政院研考会与内政部入出国及移民署为解决外籍人士的生活问题,特委托中华电信股份有限公司办理“外国人在台生活咨询服务热线(0800-024-111)”,自今年8月1日起,提供中、英、日3种语言,24小时的咨询服务。

移民署表示,由于外籍人士来台后由于语言及文化的隔阂,常会在生活上遭遇问题不知如何求助。自本(97)年1月至7月底止,该专线客服人员约25位服务量已达3万517件,平均每月服务案件数达5,000多件。协助了外国朋友解决生活上的诸多困扰,如有关签证、居留、入出境、工作、教 育、税务、健保及交通等一切生活上的问题。

移民署24小时热线增加日语服务

鉴于来台日籍人士约有1万5千余人,且人数日愈增多,移民署为使该专线提供更广泛的服务,自本年8月1日起增加提供日语服务,欢迎在台日籍友人多加利用。

该专线是属于跨部会的横向联系服务,透过客服人员居中协调联系,外国朋友都可以利用这专线来获得协助。(//www.dajiyuan.com)



中华电信接受内政部委托,2005年七月推出外国人在台生活二十四小时中英文免费咨询热线0800-024-111,今年八月新增日语服务,中华电信统计,热线咨询类别以生活资讯所占比例最高,服务也很贴心,疑难杂症,都是一通电话就帮忙到底。//中央社