蔡安和:不要超“时”工作 给我超“能”管理

(中山企管博士生)

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【大澳门威尼斯人赌场官网9月17日讯】“时间管理”是令许多管理者头痛的课题,甚至还要帮员工、下属伤这方面的脑筋,因为工作忙起来,时间老是不够用!

最新一期的《哈佛商业评论》正体中文版提出一个新的概念–“能量管理”。这篇文章主要是以科学的角度来探讨:能量对工作绩效的影响,文中提到优异的工作表现、卓越的优秀品质,其实是由充沛的工作能量来决定,而不再受时间的支配。越来越多的大企业都接受“能量与绩效”的训练计划,包括:新力(Sony)、诺基亚(Nokia)、福特汽车(Ford)等执业界牛耳的知名企业。

这个标榜“时间有限,能量无限”的训练课程到底有何神奇魔力,能让美联银行的学员在改善顾客关系(68%)、增进生产力与绩效(71%)各方面都收到难以置信的成效?该课程主要分为四大部分:(1)身体、(2)情绪、(3)心智、(4)精神,利用特定的仪式与练习来强化这四种能量。这跟一般管理的训练课程可以说是大相径庭,新的趋势所注重的不再是传统的技术或知识,而是新行为与新观念的建立与培养。

训练课程的开头,参加的学员要先做一份能量问卷,里头的问项都不同于日常所见,例如:我没有足够的时间陪伴家人与所爱的人,与他们在一起时常会心不在焉。这些问项主要都是在调查是否因为工作而失去“正常而健康”的生活。这跟目前台湾许多公司的情况恰恰相反,留在公司越久表示工作越认真,却鲜少有企业主关心自己员工或管理阶层的身体健康、家庭生活是否美满。然而,这篇文章告诉我们的却是:身体、心智、情绪、精神,其实是影响工作绩效更为根本的因素。

所以,训练课程的第一步就是培养学员正常的生活作息,三餐正常,适当的运动、休息,强调“体力能量”的重要性,该吃就吃,该休息就休息,因为人体的专注时间有限,与其毫无效率的加班两小时,不如让员工休息一小时,另一小时专心工作。在休息当中还可以摆脱负面的情绪,让“能量的品质”大幅提升,并以正面的角度来看待所遭遇的问题,利用不同的“镜头”:从对方、长期、自我成长的角度给予新的诠释。

此外,减少一心多用,而让员工先专注于处理最具有长期效果的任务,不但提升决策品质,更会让人觉得拥有工作的成就感,利用“能量聚焦”来提升工作绩效。最后,要让员工在工作中找到乐趣与意义,训练课程会让员工回忆最得意的工作“甜蜜点”,作为日后低潮的后盾;也会让员工分配时间给重要的事情;并且把价值观融入日常行为之中,让人们在工作与生活当中更加一致。

然而,整个计划的成功关键在于:企业支持员工,愿意投资他们的日常生活,而让生活的健康与稳定带来更卓越的绩效。这是否告诉我们:企业主与员工互用的旧时代就要过去了,彼此互惠的新潮流就要来临了呢?◇
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