【大澳门威尼斯人赌场官网9月17日讯】5年前，谈到Web2.0，人们脑袋里大概会充满着一堆问号。现在，谈到Web2.0大家脑海里，或许就浮现出维基百科（Wiki）、Youtube、无名小站、Vlog、雅虎知识家等等。自从资策会创新应用服务研究所（IDEAS）推动台湾Web2.0的发展至今，各项创新的网路发展纷纷出笼，举凡地图日记、iPeen网、meya、memode、sitetag等等。这一路上的推动过程，虽称不上筚路蓝缕，但过程也累积了不少人的智慧与努力。

2008年7月25日，IDEAS为了想要回顾过去成功的经验，了解过去能够成功推展的原因，并进一步展望未来，IDEAS邀集了创投业者、创业竞赛平台、资策会推动小组、广告业平台、新兴网站经营者、法人组织等共同研讨“建构华人世界Web2.0的未来蓝图”。

本次活动的意义，一方面在于这样的讨论题目，是一个现在进行式，也就是目前没有任何人知道答案，也不应该说知道答案。但是，我们可以藉由不同层面的施力，汇聚众人的智慧，不论是从网站经营的角度来看，或是从创投的角度，甚至是政府的角度，都希望能为这个产业的发展尽一份心力。

流径基础讨论法

在群体的讨论技术中，要能在几个小时之内，深掘出每个人的经验，并重组成未来的经营智慧，必须得靠顾问的技术与设计。本次活动主办单位邀请慎思群创力顾问公司设计汇谈的过程，过程的设计主轴是以系统动力学的流径法（stream），先从产业的角度构思每个阶段的发展，找出流径中每一个重要的环节。

如图1所示，就产业的发展来看，不论是由资策会协助推动而成立的或自行创立的新创网路服务公司，首先会进入到左边算起的第一个图框（当成水缸），等待一段时间的发展后，有的表现不错的公司开始流进到下一个水缸，流进这一阶段公司的定义为：拥有某种程度的小众使用者（Pilot）。

再经过一段时间后，网站所累积的小众使用者，不断地介绍亲友加入，使用者渐渐地由少变多，并累积出相当的知名度。到了下一阶段，网站的发展及使用者已具相当规模，并且开始发展出多元的商业合作模式，知名度愈高，就会有愈多的合作机会。最后，所有参与人员归纳出最终的成功定义，就是网站的经营改变了人的使用习惯，例如：想要寻找影片的就到Youtube、找专有名词就到维基百科……等等。

在每一个阶段的发展中，各有不同的阻力与助力，根据参与人员的热烈讨论，从不同阶段的进程中，各发想50个阻力和助力，再从发散思考的各50个阻力与助力中，找到大家都认同的3项。

首先，从一些新创网站公司发展到拥有小众使用者的公司阶段，主要的阻力包括：找不到好的人才、团队成员闹内哄、网站难用；主要的助力包括：服务能符合使用者的需求、得以与异业结盟顺利、功能易上手。从拥有小众使用者到具有大众知名的阶段中，主要的阻力是资金烧光、发现市场太小，以及网站规划的架构无法扩充；主要的助力包括国际媒体报导、设备商主动研发新设备，以及网站跨平台整合。

综合上述，在网站发展的前期阶段，也是不稳定阶段，最重要的工作是让人才能稳定到位，面对与解决各种的内部冲突；到了下一阶段，最重要的是，资金的持续挹注，以及不断扩展市场与服务。

另外，特别要注意的是，网路使用者之间所引发的冲突，以及各项法律问题，都是网站经营者必须要预防及面对的挑战。在一整天的密集讨论下来，让各个层面的想法能够发想及整合，每位参与者都能在亲身的参与中得到收获。

虽然是简单的讨论，但参与讨论者都是实务工作者，因此讨论的结果都能切合实际的情况。如果不是透过这样的讨论设计，一般人比较无法从限制因素的状况去思考，思考的事项就只会偏向一厢情愿，经过这样的讨论，如同资策会张育铨提到，每个人从不同的观点，把各阶段的阻力和助力写出满满的50点勾勒出来，一方面靠内部的宝贵经验和知识，一方面则靠讨论的设计使其产出，真的是非常宝贵的经验。◇
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