【大澳门威尼斯人赌场官网7月16日讯】(据中广新闻张德厚报导)台湾外交部增设24小时紧急服务专线后，各种恶作剧的电话让值班人员接到手软，虽然外交部已经透过媒体呼吁，民众千万不要故意打急难专线，以免占线而耽误到其他人的救援时效，但是效果似乎不大，有民众甚至故意打急难专线，质问自己叫的PIZZA，怎么还没送到？

八名台商在非洲马达加斯加北部外海失踪后，外交部增设了一支号码为0912-581-001的24小紧急专线，希望国人在海外遇到急难事件时，可以借此专线立即向外交部联络求援。

不过，号码公布首日，值班人员就接获各种非急难通报的电话，有询问护照过期、查询外馆电话，甚至还有人打来询问洗肾健保给付的问题，逼得外交部只好透过媒体呼吁民众，不要滥打紧急专线。

但是民众似乎不太理会外交部的呼吁，紧急专线启用第二天，恶意打来闹场的电话还是不停，除了试播专线有没有人接听的外，有人打来批评外交部救援工作过慢，有人不停用自动重拨占线，接通后不出声音，甚至还有人打紧急专线叫PIZZA。

外交部中南美司专门委员汤继仁：‘还是有很多民众恶意的来电，像是以重播的功能，一直来电占线，今天早上还接到一通非常恶意的电话，说“我叫的pizza怎么还没有送来？”，而且旁边的朋友还一直笑。’

外交部指出，在接获的近百通电话中，也有民众是因为护照在海外遗失，而打来求助，还有亲友在国外失联，打来要求协寻，这些外交部都立即处理给予帮助，显示紧急专线已经发挥急难救助的功效，因此，也再度呼吁民众，没事不要随便打这只专线，以免真正有急难的民众因电话占线打不进来，而被耽误救援时效。