在职场中有一些职场人,你就是把二件以上的事情交给他,而他一定会出错。不是忘东忘西,就是错帐一堆,不然就是经常搞不清楚状况。还真是个麻烦小子。还有一种职场人,她很认真工作,你就是叫她按照手册操作,她就是不知道怎么一回事,总是到事情的最后就是会出错,很奇怪,也好笑。但是影响到客户时也会很麻烦。
迷糊的小妹
昨天美发院的老板告诉我,他们店里最近来个小妹很让他苦恼。叫她帮客户洗头,不是把客人衣服弄湿,就是和客人聊天忘记她的工作,同时也耽误客人的时间。还有,叫他把今天的账目核对一下,总是少东少西。最好笑的是,她竟然经常结账会多出钱来,最后才知道是找钱给客户时常找错。还好,客户都知道她是很迷糊的,也不是故意,所以都会原谅她。同时她的迷糊也让许多客人,觉得单纯可爱,因此喜欢找她聊天。
笨拙也是一种能力
杨先生告诉我,他们公司经理的故事。他说,几年前A同事和一位B同事刚来公司的时候,大家都比较看好B同事。因为B同事工作能力强,反应又好,经常会举一反三,教他的同事都觉得很轻松。反观A先生就让大家真是不知道如何说。只能说,他既反应迟钝又笨拙,经常错误百出,让大家很伤脑筋。但是,庆幸的是A同事不气馁,有问题都会不耻下问。而大家也会愿意教他。
带A同事的同事都说,教他是很麻烦,但我们并不讨厌他。反而觉得他很可爱又努力,和他一起工作不会有什么压力。反观B同事虽然能力强,也不需要大家的帮助,所以并没有和大家建立友谊的机会。时间一久,A同事和B同事都已经能独当一面。纵然A同事做案子是比较紧张,但按案子也都能如期签回。并不差于B同事。而二人也逐渐成为公司不可缺乏的的人员之一。
专业和人际是需要并进
有了专业的术养之外,人际关系的经营更是不可或缺。而A同事以过去大家的包容转为对他的支持,让他意外当上了业务经理。相较能力强的B同事却成为A同事的得力的助手。这也就是杨先生告诉我的,笨拙也是一种能力。以上的这个故事的主角是(台湾)一家上市的经理。
笔者并不是鼓励职场人都装扮成笨拙,只是希望透过真实的故事来勉励职场人。人得外表和智商并不是我们每一个人能决定和改变。不过,虽然我们不能掌握外表和智商,但是我们可以掌握我们现有的条件。纵然笨拙的一点,但是只要用心和努力还是有成功的一天。@*
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