【大澳门威尼斯人赌场官网5月7日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者梁路思香港报导)香港城市大学的调查显示，本港打工仔认为上司嘉许下属的工作表现，可提升他们对工作的满意度。

这项“金钱以外因素对工作满意度的影响”的调查，是由城大管理系在3月至4月进行，该调查透过电话访问了607名18岁或以上的全职工作的香港市民，询问他们除了金钱之外，其它影响工作满意度的因素，以及办公室政治对他们的影响。

结果显示，受访者认为上司嘉许员工的表现，及对员工有清晰的要求，对他们工作满意度的正面影响最大，办公室政治则对工作满意度有负面影响，学历和工作年资高的受访者对工作满意度也愈高。

中小型企业员工满足感最高

该调查亦研究不同类型企业的员工对工作满意度的差别，结果发现受聘于中小型企业的受访者最满意，中小型企业的员工认为较易得到上司的嘉许，上司对员工的清晰度也较高，公司内待遇及外间公司待遇更公平，工作多元化程度则低。显示中小型企业打工仔更有满足感。

最让人意外的是，受雇于跨国企业公司的员工表示，较难得到上司对他们工作表现的嘉许，上司对员工的清晰度以及对上司的能力评分也最低。显示跨国企业公司员工工作满意处于低位。负责调查的城大管理系副系主任李淑贤说，可能是文化的差异或公司的制度不健全所至。

家族企业政治气氛高

与非家族企业的雇员相比，受聘于家族企业的员工表示多元化程度高，但也最容易受办公室政治影响。

受访者认为办公室政治活动最打击工作满足感，并认为这些活动令员工不敢反对有影响力的部门，跨过企业员工认为办公室政治对他们影响最大。政府或非牟利机构的员工认为影响最小。

受访者相信形成办公室政治的主要原因是该公司全赖人治，制度不健全，或上司昏庸，用人唯亲等因素所至。而30－39岁、中学程度的男士更容易受办公室政治的影响，显示男士比较注重事业的发展，承付压力大。
负责调查的李淑贤博士说，办公室政治对工作满意度的影响，主要是浪费员工的精力，令员工不能安心工作。

金钱不是万能

上司对员工的表现嘉许，和上司对员工要求的清晰度的正面影响最大，而调查更显示公司内薪酬的公平待遇远比外间公司待遇公平更重要。

李博士说：“调查显示了，金钱不是万能的，所以，员工做得好，老板多给一些奖励，嘉许，讲声‘唔该晒！’多谢一下员工的付出。让员工有归属感，提升工作满意度。公司也要有公平的、健全的内部制度，对员工上下，都要照规矩去做。不要人治，要“法”治，才是减少办公室政治影响及挽留人才的好方法。”
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