【大澳门威尼斯人赌场官网5月19日讯】〔自由时报编译张沛元／纽约时报18日报导〕行医四十年来，美国芝加哥伊利诺大学医学中心的外科肿瘤部主任达斯盖普塔，从未犯过如此严重的错误：原本应该切除病患第九根肋骨的一部分，却误切成第八根肋骨。当Ｘ光片证明这位癌症名医确实犯错，达斯盖普塔做了一件令医院法务人员惊恐万分的事：他向病患当面坦承错误，甚至表达深切歉意。

诚恳坦白 病患放弃诉讼

数十年来，律师与保险公司总是告诫医生与医院，面对误诊的最佳之道，就是“否认与反击”。时至今日，医生与医院仍被谆谆告诫，发生误诊时千万不能认错，甚至不能表达悔意，否则必招致官司并自毁前程。但随着误诊支出日益沉重，再加上消费者要求针对误诊采取行动，愈来愈多知名学府如约翰霍普金斯与史丹佛大学的医学中心，面对误诊案件时开始采取较为和缓的策略。

藉由迅速告知发生误诊，再加上表达诚挚歉意与提供合理赔偿，院方希望能重拾医患关系的诚信，让院方能更从容汲取教训，冲淡通常会导致诉讼的病患怒火。经办律师指出，把一名明理病患搞成愤怒原告的关键，通常不在误诊，而是隐瞒实情，拒不吐实会让受害病患担心日后还会上演。

部分估计显示，院方坦承误诊将促使病患大举兴讼，但医院的回报显示，坦承误诊反而降低误诊官司量，撙节法律开支。密西根大学卫生系统中心是率先推行坦承误诊的医疗机构之一，该系统首席危机执行长布斯曼说，他们宣称遭误诊案件与官司，从2001年8月时的两百六十二件，降至2007年8月的八十三件。布斯曼认为，改善病患安全以及与病患的沟通，比一味反击与否认更有助于化解因误诊造成的医患危机。

在2006年达斯盖普塔的误诊案中，该受害病患虽曾聘请律师，但最后决定不对达斯盖普塔提出诉讼，并在协商后接受院方七万四千美元赔偿。该病患律师普瑞特查德说，受害病患告诉他，医生非常坦白诚实，坦白到原本想痛殴医生的她丈夫的气都消了。

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