调查:网友评价已成网购决策重要依据

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月20日报导】(中央社记者何宏儒台北二十日电)网友评价已成消费者网路购物决策最主要参考依据。财团法人资讯工业策进会FIND(ForeseeingInnovativeNewDigiservices)表示,调查发现,约9成美国消费者网购前,会先浏览其他网友所写评论;而近7成美国消费者网购前,会浏览4篇以上网友评论。

资策会FIND指出,据PowerRevies和the e-tailing group于2008年所作调查,约9成美国网路购物者在购买商品前,会先浏览其他网友所写评论;其中,22%先浏览后再购买;43%大部分时候浏览后再购买。

另外,近7成美国消费者网路购物前,会先看4篇以上网友评论;其中,2%会浏览25篇以上、3%浏览16至25篇、17%浏览8至15篇、46%浏览 4至7篇;而会浏览2至3篇的消费者,比例为28%;只看1篇的占比4%。

资策会FIND另外表示,据2007年 Forrester针对网站功能需求调查发现,64%网路使用者认为网友评价是他们最想要的功能;同时,Avenue A│Razorfish调查也指出,网友评价为使用者最常使用的网站资源,占比达半数以上。

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