【大澳门威尼斯人赌场官网4月14日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网综合报导)一项调查发现，逾80%受访市民表示信任社工，能够帮助有需要人士，是社工最大的满足感，但面对繁重的个案，增添了社工的压力。有逾20%受访社工表示，打算在未来一年内转工。社署署长余志稳表示，明白社工的困难，会尽力提供协助。

社工日筹备委员会在本年初访问了500多名社工，有逾20%表示，有意在一年内转工，但不少人都认为当社工能帮助人，获得成功感，再加上个人成长和工作上挑战，亦会令满足感大增。最不满是上司给予的督导质素，主要因为督导比较着重行政及交代。

团体同时亦访问了逾千名市民，逾80%受访市民表示信任社工，超过70%人认为社工可以帮助到他们寻找需要的资源和服务。

虽然社工在工作上有一定程度上的满足感，但也有调查发现，社工工作上面对的压力亦不少。华员会调查访问了近80名医务社工，调查发现，普通科医务社工，每年平均处理763个个案，而精神科医务社工，每年就要处理313个个案。当中有86%表示，每星期需要超时工作超过6小时，但并无获得超时补偿，85%人指难以深入辅导每个个案，近70%人指工作压力大，影响健康。近50%人指，因为工作而经常感到抑郁及焦虑，16%人曾经想过自杀。

工会表示，现时医务社工需要兼顾其它非其专业的工作，如以信托人身份，代为管理病人的综援金等，并要做会计工作，工作繁重。

委员会建议政府尽快检讨社工工作压力问题，加快招聘人手，制定人均工作指标。

社会福利署署长余志稳表示，明白社工承受很大压力，会透过调配人手，协助工作量较多的社工，当部门有新增的资源，就会增聘人手，减低他们的压力。他呼吁社工，如果有情绪问题，要向社署的心理学家寻求协助，不要将情绪带回家中。

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