【大澳门威尼斯人赌场官网4月1日报导】（中央社记者李佳霏台北一日电）外交部今天表示，为提高民众对外交工作的参与感，落实“全民外交”理念以及提供更即时、便民的服务，外交部即日起设置“为民服务专线”（代表号02-2380-5678），希望藉由服务专线增进民众对外交事务的了解，便民服务。

外交部发言人叶非比上午在记者会说，服务专线受理的服务项目，包括外交部涉外业务简易咨询服务、国人护照、外国人签证及文件证明等业务的简易询答、各驻外馆处紧急联络电话及通讯地址查询、外交事务活动讯息宣导，以及协助来电民众联系承办单位受理民众有关旅外国人急难救助及涉外事务的提问、建议与陈情等事项。

她表示，部分人士误认为外交事务只牵涉到与外国的关系，事实上在全球化地球村的时代，外交部许多涉外的事务是跟民众生活息息相关，外交部希望藉由服务专线的设立，提供民众最即时的服务。

叶非比说，“为民服务专线”服务时间为每周一到周五上午八时三十分至下午五时三十分，外交部已经遴选具备国语、台语及英语等基本语文沟通能力的外交志工担任服务人员，欢迎民众多加利用。